Gutachten

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Website nicht konform Prüfung vom 13.02.2024 ID: #203
Soziales öffentliche Einrichtung
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Kurzzusammenfassung

Auftraggeber
BFIT Bund
Prüforganisation
Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik (BFIT-Bund)
Stadt
Berlin
Prüfart
Vereinfachte Überwachung

Technische Umgebung

  • OS: Windows 11
  • Browser: Google Chrome Version 121.0.6167.86 (Offizieller Build) (64-Bit)
  • Screenreader: NVDA
  • Auflösung: 1920 x 1080 Pixel
  • Tools: Color Contrast Analyser (CCA), PDF Accessibility Checker (PAC), Chrome web inspector, NVDA ScreenReader, HeadingsMap (Chrome), Landmark Navigation (Chrome), arc toolkit (Chrome), HTML Validator, WCAG Parsing Bookmarklet

Zugänglichkeits-Analyse

KI-Schnellcheck zur Nutzbarkeit

Blindheit

Mit Hindernissen nutzbar

Mehrere zentrale A‑Kriterien für Screenreader (Alternativtexte, Struktur, Lesereihenfolge, Skiplinks, Fokusreihenfolge, Linkzwecke, Name/Rolle/Wert) sind nicht bestanden, bei ansonsten guter Tastatur- und Kontrastunterstützung.

Sehbehinderung

Weitgehend zugänglich

Kontraste, Skalierbarkeit, Textabstände und Layout-Umbrechen sind weitgehend gut, aber einzelne Bedienelemente haben zu wenig Kontrast und einige Icons/Buttons sind nur eingeschränkt erkennbar.

Hörbehinderung

Weitgehend zugänglich

Untertitel für Videos und ein Gebärdensprach-Video sind vorhanden, jedoch fehlen Textalternativen für Audio-only-Inhalte und Leichte Sprache ist nur teilweise umgesetzt.

Motorische Behinderung

Weitgehend zugänglich

Seite ist vollständig tastaturbedienbar, ohne Tastaturfallen und ohne komplexe Zeigergesten, lediglich einzelne schlecht beschriftete oder kontrastarme Steuerelemente erschweren die Nutzung.

Lernbehinderung

Mit Hindernissen nutzbar

Konsistente Navigation und klare Sprache sind positiv, aber Probleme bei Struktur/Lesereihenfolge, Formularführung, Fehlermeldungen und nur teilweise vorhandener Leichter Sprache erschweren das Verständnis.

Neurodivergenz

Weitgehend zugänglich

Fehlende Ablenkungsprobleme, konsistente Navigation und steuerbare Animationen sind gut, jedoch führen unklare Fokusreihenfolge, strukturbedingte Verwirrung und teilweise komplexe Formulare zu Belastungen.

Hinweis: Diese Einschätzung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Getestete Angebote

Webangebot öffnen

Gutachten-Historie

  • https://www.hilfe-info.de/WebS/hilfeinfo/DE/Home/home_node.html
  • https://www.hilfe-info.de/SiteGlobals/Forms/WebS/hilfeinfo/Suche/Servicesuche_Formular.html;jsessionid=859CDB5F15B0BA7FE04D6CB5A3D139A1.2_cid507?nn=14272738&resourceId=14272270&input_=14272738&pageLocale=de&templateQueryString=Berlin&submit=
  • https://www.hilfe-info.de/WebS/hilfeinfo/DE/Service/Kontakt/kontakt_node.html ⓘ
  • https://www.hilfe-info.de/WebS/hilfeinfo/DE/HilfeUndBeratung/Hilfeundberatung_node.html
  • https://www.hilfe-info.de/WebS/hilfeinfo/SharedDocs/Publikationen/DE/Opferfibel.pdf?__blob=publicationFile&v=13

Empfehlung & Status

Empfehlung

Die festgestellten Barrierefreiheitsprobleme, insbesondere die Verletzungen von WCAG-Level A-Kriterien, sollten prioritär behoben werden, etwa fehlende Alternativtexte, fehlerhafte Navigation und nicht beschriftete Steuerelemente.

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
1.1.1
Nicht-Text-Inhalte besitzen Alternativtexte 		nicht bestanden Logobeschriftung anpassen; Icons auf Startseite und weitere Icons als dekorativ kennzeichnen; Captcha alternativ beschreiben; Publikations-Cover mit beschreibendem Alt-Text versehen.
1.2.1
Aufgezeichnete Audio-only- und Video-only-Dateien besitzen Alternativen 		nicht bestanden Audio-Dateien auf der Startseite benötigen Medien-Alternativen wie Transkriptionen für hörbeeinträchtigte Nutzer.
1.3.1
Informationen, Struktur und Beziehungen sind identifizierbar 		nicht bestanden Silbentrennung mit ­ führt zu unverständlicher Ausgabe; Cookie-Hinweis nicht an erster Stelle und fehlt Hinweis; Schalter 'Neuladen' unklar; Pflichtfelder-Markierung nicht zu Beginn des Formulars; Pflichtfeldinformation fehlt im Formularbereich.
1.3.2
Sinnvolle Lesereihenfolge ist gegeben 		nicht bestanden
1.4.11
Kontrastabstand von Nicht-Text-Inhalten ist ausreichend 		nicht bestanden Reload-Button (weiß) hat mit 1,8:1 zu geringen Kontrast zum hellblauen Hintergrund; violetter Chatbot im Footer hat 2:1 statt 3:1 zum dunkelblauen Hintergrund.
2.4.1
Wiederkehrende Bereiche können übersprungen werden 		nicht bestanden Sprunglinks führen nicht zum gewünschten Bereich der Seite.
2.4.3
Fokusreihenfolge ist aufgabenangemessen 		nicht bestanden Nach Öffnen des Sucheingabefeldes muss zuerst Menü geöffnet werden; ScreenReader navigieren zu allen Audio-Playern, auch versteckte.
2.4.4
Linkzweck ist verständlich (im Kontext) 		nicht bestanden Social-Media-Links im Footer besitzen keine Beschreibung; Teaser auf der Startseite geben Linkzweck nicht eindeutig wieder.
4.1.1
Syntaxspezifikationen sind erfüllt 		nicht bestanden WCAG-relevante Syntaxfehler vorhanden.
4.1.2
Name, Rolle und Wert sind identifizierbar 		nicht bestanden Chatbot-Hilfe-Lotse-Schalter fehlen Beschriftung; Chatbot-Schließen-Schalter unlabeled; Comboboxen verwenden erste Option zur Beschreibung des Zwecks, was verwirrend ist.
A.1
Erklärung zur Barrierefreiheit ist vorhanden 		nicht bestanden Seite vorhanden, aber Erstell-/Aktualisierungsdatum älter als ein Jahr, somit formal nicht korrekt.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
1.3.3
Anweisungen sind ohne Bezug auf sensorische Merkmale verständlich 		im Wesentlichen bestanden Verweis auf Position im Text zum Kontaktformular ist für blinde Nutzer nicht hilfreich.
3.3.1
Fehlermeldungen sind in Textform vorhanden 		im Wesentlichen bestanden Fehlermeldungen werden am Eingabefeld als Pop-Up ausgegeben.
A.3
Leichte Sprache ist vorhanden 		im Wesentlichen bestanden Navigation und Erklärung zur Barrierefreiheit müssen ebenfalls in Leichter Sprache angeboten werden.

Bestanden

Kriterium Status Notizen
1.2.2
Aufgezeichnete Videos besitzen Untertitel 		bestanden
1.2.3
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Alternativen 		bestanden
1.2.5
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Audiodeskriptionen 		bestanden
1.3.4
Bildschirmausrichtung ist änderbar 		bestanden
1.3.5
Zweck von Formularfeldern für Nutzer-Daten ist identifizierbar 		bestanden
1.4.1
Farbe ist nicht einziger Informationsträger 		bestanden Suchergebnisse heben das gesuchte Wort nur durch Farbe hervor.
1.4.2
Automatisch abgespielte Audio-Inhalte sind steuerbar 		bestanden
1.4.3
Kontrastabstand von Text zu Hintergrund ist ausreichend 		bestanden
1.4.4
Schriftgröße kann angepasst werden 		bestanden
1.4.5
Schriftgrafiken sind anpassbar oder unverzichtbar 		bestanden
1.4.10
Inhalte brechen in einspaltiges Layout um 		bestanden
1.4.12
Textabstände sind anpassbar 		bestanden
1.4.13
Bei Fokussierung eingeblendete Inhalte sind steuerbar 		bestanden
2.1.1
Tastaturbedienbarkeit ist gegeben 		bestanden
2.1.2
Tastaturfallen sind nicht vorhanden 		bestanden
2.1.4
Zeichen-Tastenkürzel sind abschaltbar oder anpassbar 		bestanden
2.2.1
Zeitbegrenzungen sind steuerbar 		bestanden
2.2.2
Automatisch gestartete Animationen sind steuerbar 		bestanden
2.3.1
Blitzen wird vermieden 		bestanden
2.4.2
Titel beschreiben Thema oder Zweck 		bestanden
2.4.5
Seiten sind über verschiedene Möglichkeiten auffindbar 		bestanden
2.4.6
Überschriften und Label beschreiben Thema oder Zweck 		bestanden
2.4.7
Tastaturfokus ist sichtbar 		bestanden
2.5.1
Komplexe Zeigerbedienung ist verzichtbar 		bestanden
2.5.2
Zeiger-Eingaben können abgebrochen oder widerrufen werden 		bestanden
2.5.3
Label enthält sichtbare Beschriftung 		bestanden
2.5.4
Bewegungsaktivierung ist verzichtbar 		bestanden
3.1.1
Sprache ist ausgezeichnet 		bestanden
3.1.2
Abweichende Sprache einzelner Abschnitte ist ausgezeichnet 		bestanden
3.2.1
Fokussierung führt nicht zu Kontextänderung 		bestanden
3.2.2
Eingabe führt nicht zu Kontextänderung 		bestanden
3.2.3
Navigation ist konsistent aufgebaut 		bestanden
3.2.4
Elemente sind konsistent bezeichnet 		bestanden
3.3.2
Label enthalten Eingabehinweise 		bestanden
3.3.3
Fehlermeldungen enthalten Korrekturvorschläge 		bestanden
3.3.4
Fehlervermeidung wird unterstützt (rechtlich, finanziell, Daten) 		bestanden
4.1.3
Statusmeldungen werden ohne Fokussierung ausgegeben 		bestanden
A.2
Feedback-Mechanismus ist vorhanden 		bestanden
A.4
Gebärdensprache-Video ist vorhanden 		bestanden
B.1
PAC Test ergibt PDF/UA-konform 		bestanden