Kurzzusammenfassung
- Auftraggeber
- Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik (BFIT-Bund)
- Prüforganisation
- Materna Information & Communications SE
- Stadt
- Berlin
- Prüfart
- eingehende Überwachung
Gutachten
Zugänglichkeits-Analyse
Blindheit
Mit Hindernissen nutzbar
Mehrere Screenreader-relevante Fehler (fehlende Alternativtexte, unklare Überschriftenstruktur, fehlerhafte Tabellen, unverbundene Fehlermeldungen, Syntaxfehler, problematische Navigation und Fokus) erschweren die Nutzung deutlich, machen sie aber nicht vollständig unmöglich.
Sehbehinderung
Mit Hindernissen nutzbar
Schwache Text- und Fokuskontraste, schlecht erkennbare Eingabefelder, Probleme mit eingeblendeten Inhalten und Bildern von Text beeinträchtigen fehlsichtige und vergrößernde Nutzer erheblich, trotz grundsätzlich skalierbarer Inhalte.
Hörbehinderung
Mit Hindernissen nutzbar
Es gibt kaum audiobasierte Inhalte und Untertitelkriterien sind meist nicht anwendbar, jedoch fehlen geforderte Gebärdensprachangebote, was den Zugang zu wichtigen Meta-Informationen einschränkt.
Motorische Behinderung
Mit Hindernissen nutzbar
Grundlegende Tastaturbedienung ist weitgehend möglich, aber nicht erreichbare bzw. nicht schließbare Menüs in der Mobilansicht sowie schwache Fokusmarkierungen führen zu spürbaren Hürden für reine Tastaturnutzer.
Lernbehinderung
Mit Hindernissen nutzbar
Strukturelle Unstimmigkeiten wie inkonsistente Navigation, unklare Linktexte und teils fehlende klare Strukturhilfen erschweren Orientierung und Fehlermanagement, während Sprachebene und Grundstruktur überwiegend solide sind.
Neurodivergenz
Mit Hindernissen nutzbar
Inkonsistente Navigation, unpräzise Linktexte und schwer erkennbare Zustände können Aufmerksamkeit und Orientierung belasten, zugleich fehlen gravierende Probleme wie Zeitdruck oder stark ablenkende Inhalte.
Hinweis: Diese Einschätzung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.
Gutachten-Historie
19.10.2023
Prüfung vor 2 Jahren
16.06.2021
Prüfung vor 4 Jahren
Empfehlung
Füllen Sie fehlende Alternativtexte für grafische Bedienelemente und Dekorationen nach, beheben Sie inkorrekt ausgezeichnete Überschriften, Listen, Tabellen und Formularfelder, verbessern Sie Kontraste und Tastaturfokuszustände sowie die allgemeine Tastaturbedienbarkeit, sorgen Sie für konsistente Navigation und Linktexte, korrigieren Sie Syntax- und ARIA-Informationen, und stellen Sie barrierefreie Dokumente sowie Gebärdensprachangebote bereit.
| Kriterium | Status | Notizen |
|---|---|---|
|
4.9.1.1.1.a Alternativtexte für Bedienelemente |
nicht bestanden | Suchfunktion und Karussell-Schalter haben keine sichtbaren oder versteckten Alternativtexte, daher fehlt Screenreader-Nutzern die Funktionserklärung. |
|
4.9.1.1.1.c Leere alt-Attribute für Layoutgrafiken |
nicht bestanden | Dekorative Icons besitzen keine alt-Attribute; sie sollten mit leerem alt markiert sein, um irrelevante Informationen zu vermeiden. |
|
4.9.1.3.1.a HTML-Strukturelemente für Überschriften |
nicht bestanden | Visuell erkennbare Überschriften fehlen im HTML-Anker in mehreren Bereichen, was Screenreader-Nutzern das Strukturverständnis erschwert. |
|
4.9.1.3.1.e Datentabellen richtig aufgebaut |
nicht bestanden | Innerhalb der Tabelle auf der Seite "Zusatzversicherung und freiwillige Versicherung" wechseln Zeilen ihre Bedeutung, wodurch Screenreader-Nutzer die Orientierung verlieren. |
|
4.9.1.3.5 Eingabezweck bestimmen |
nicht bestanden | Formularfelder auf der Kontaktseite haben kein autocomplete-Attribut, sodass der Zweck der Felder Screenreader- und Autovervollständigungstechnologien verborgen bleibt. |
|
4.9.1.4.3 Kontrast (Minimum) |
nicht bestanden | Module definieren Vordergrundfarben ohne Hintergrundfarbe, sodass Nutzer mit individuellen Hintergründen unvorhersehbar kontrastarme Texte erhalten. |
|
4.9.1.4.11 Nicht-Text-Kontrast |
nicht bestanden | Eingabefelder heben sich nur mit 1,2:1 vom Hintergrund ab, was fehlsichtigen Nutzern das Auffinden erschwert. |
|
4.9.2.1.1 Tastatur |
nicht bestanden | Das Servicemenü in der mobilen Ansicht ist weder per Tastatur erreichbar noch schließbar, sodass keyboard-abhängige Nutzer keinen Zugang erhalten. |
|
4.9.2.4.7 Fokus sichtbar |
nicht bestanden | Tastaturfokus-Markierungen auf der Seite "Kontakt" und weiteren Bereichen verfügen über zu geringen Kontrast (unter 3:1), wodurch Tastaturnutzer den aktuellen Fokus nicht zuverlässig verfolgen können. |
|
4.9.3.2.3 Konsistente Navigation |
nicht bestanden | Mobilansicht bietet im Menü nur die aktive Ebene, während Desktop mehrere Ebenen darstellt, sodass die Reihenfolge zwischen Seiten stark variiert. |
|
4.9.4.1.1 Syntaxanalyse |
nicht bestanden | Mehrere HTML-Syntaxfehler auf der Startseite (W3C-Checker) gefährden die Interpretierbarkeit durch assistive Technologien. |
|
4.14 Barrierefreiheit von Dokumenten |
nicht bestanden | Das untersuchte PDF enthält keine Tags (PDF/UA fehlt), wodurch Screenreader weder die Lesereihenfolge bestimmen noch Alternativtexte zuordnen können. |
|
5.4 Erläuterungen in Gebärdensprache |
nicht bestanden | Keine Gebärdensprach-Inhalte vorhanden; Anforderungen an Videos zu Navigation, Erklärung und weitere Informationen fehlen. |
| Kriterium | Status | Notizen |
|---|---|---|
|
4.9.1.3.1.b HTML-Strukturelemente für Listen |
im Wesentlichen bestanden | Listenartige Inhalte werden nicht als ul/ol/li ausgezeichnet, was die maschinelle Erschließbarkeit beeinträchtigt. |
|
4.9.1.4.5 Bilder von Text |
im Wesentlichen bestanden | Schriftgrafiken werden verwendet, obwohl die Inhalte auch als maschinenlesbarer Text umgesetzt werden könnten; dies schränkt Benutzer mit veränderbaren Einstellungen ein. |
|
4.9.1.4.13 Eingeblendeter Inhalt bei Darüberschweben oder Fokus |
im Wesentlichen bestanden | Hauptnavigation lässt sich nicht mit Escape-Taste oder Klick schließen, wodurch Tastatur- und stark vergrößernde Nutzer den Fokus verlieren. |
|
4.9.2.4.1 Blöcke überspringen |
im Wesentlichen bestanden | Mehrfach verwendete navigation-Rollen fehlen beschreibende aria-Labels, sodass Screenreader die Bereiche nicht eindeutig identifizieren können, und leere aside/footer-Elemente stören die Orientierung. |
|
4.9.2.4.2 Seite mit Titel |
im Wesentlichen bestanden | Die Kontaktseite verwendet keinen individuellen Seitentitel, wodurch der Zweck in Tabs und Bookmarks nicht klar erkennbar ist. |
|
4.9.2.4.4 Linkzweck (im Kontext) |
im Wesentlichen bestanden | Links mit dem Text "Mehr Infos" fehlen Kontextergänzungen oder zusätzliche Texte, sodass der Zweck ohne beschreibenden Kontext unklar bleibt. |
|
4.9.3.3.1 Fehlerkennzeichnung |
im Wesentlichen bestanden | Fehlermeldungen sind nicht mit den jeweiligen Formularfeldern verbunden und liefern keinen eindeutig referenzierten Text für Screenreader, wodurch unklar bleibt, welches Feld betroffen ist. |
|
4.9.4.1.2 Name, Rolle, Wert |
im Wesentlichen bestanden | JavaScript-basierter Service-Schalter hat keine role-Information, sodass Screenreader nicht erkennen, dass es sich um einen Schalter handelt. |
|
5.1 Erklärung zur Barrierefreiheit |
im Wesentlichen bestanden | Erklärung vorhanden, verlinkt und enthält Hinweise zum Beschwerdeverfahren, aber Gründe für bestehende Barrieren fehlen. |
|
5.2 Feedback-Mechanismus (Erklärung zur Barrierefreiheit) |
im Wesentlichen bestanden | Elektronische Kontaktaufnahme und telefonische Alternative vorhanden. |
|
5.3 Erläuterungen in Leichter Sprache |
im Wesentlichen bestanden | Seite mit leichter Sprache besteht, es fehlen jedoch Erläuterungen zum Inhalt der Barrierefreiheitserklärung und weitere Anforderungen gemäß Anlage 2 BITV. |
| Kriterium | Status | Notizen |
|---|---|---|
|
4.9.1.3.1.c HTML-Strukturelemente für Zitate |
bestanden | |
|
4.9.1.3.1.d Inhalte gegliedert |
bestanden | |
|
4.9.1.3.1.h Beschriftung von Formularelementen programmatisch ermittelbar |
bestanden | |
|
4.9.1.3.2 Bedeutungsvolle Reihenfolge |
bestanden | |
|
4.9.1.3.3 Sensorische Eigenschaften |
bestanden | |
|
4.9.1.3.4 Ausrichtung |
bestanden | |
|
4.9.1.4.1 Benutzung von Farbe |
bestanden | |
|
4.9.1.4.4 Textgröße ändern |
bestanden | |
|
4.9.1.4.10 Automatischer Umbruch (Reflow) |
bestanden | |
|
4.9.1.4.12 Textabstand |
bestanden | |
|
4.9.2.1.2 Keine Tastaturfalle |
bestanden | |
|
4.9.2.1.4 Tastaturkürzel |
bestanden | |
|
4.9.2.2.1 Zeitvorgaben anpassbar |
bestanden | |
|
4.9.2.3.1 Blitzen, dreimalig oder unterhalb Grenzwert |
bestanden | |
|
4.9.2.4.3 Fokus-Reihenfolge |
bestanden | |
|
4.9.2.4.5 Verschiedene Möglichkeiten |
bestanden | |
|
4.9.2.4.6 Überschriften und Beschriftungen (Labels) |
bestanden | |
|
4.9.2.5.2 Abbruch der Zeigeraktion |
bestanden | |
|
4.9.2.5.3 Beschriftung (Label) im Namen |
bestanden | |
|
4.9.3.1.1 Sprache der Seite |
bestanden | |
|
4.9.3.2.1 Bei Fokus |
bestanden | |
|
4.9.3.2.2 Bei Eingabe |
bestanden | |
|
4.9.3.2.4 Konsistente Kennzeichnung |
bestanden | |
|
4.9.3.3.2 Beschriftungen (Labels) oder Anweisungen |
bestanden | |
|
4.9.3.3.3 Vorschlag bei Fehler |
bestanden |
| Kriterium | Status | Notizen |
|---|---|---|
|
4.9.1.1.1.b Alternativtexte für Grafiken und Objekte |
nicht anwendbar | |
|
4.9.1.1.1.d Alternativen für CAPTCHAs |
nicht anwendbar | |
|
4.9.1.2.1 Reines Audio und reines Video (aufgezeichnet) |
nicht anwendbar | |
|
4.9.1.2.2 Untertitel (aufgezeichnet) |
nicht anwendbar | |
|
4.9.1.2.3 Audiodeskription oder Medienalternative (aufgezeichnet) |
nicht anwendbar | |
|
4.9.1.2.4 Untertitel (live) |
nicht anwendbar | |
|
4.9.1.2.5 Audiodeskription (aufgezeichnet) |
nicht anwendbar | |
|
4.9.1.3.1.f Zuordnung von Tabellenzellen |
nicht anwendbar | |
|
4.9.1.3.1.g Kein Strukturmarkup für Layouttabellen |
nicht anwendbar | |
|
4.9.1.4.2 Audio-Steuerelement |
nicht anwendbar | |
|
4.9.2.2.2 Pausieren, stoppen, ausblenden |
nicht anwendbar | |
|
4.9.2.5.1 Zeigergesten |
nicht anwendbar | |
|
4.9.2.5.4 Betätigung durch Bewegung |
nicht anwendbar | |
|
4.9.3.1.2 Sprache von Teilen |
nicht anwendbar | |
|
4.9.3.3.4 Fehlervermeidung (rechtlich, finanziell, Daten) |
nicht anwendbar | |
|
4.9.4.1.3 Statusmeldungen |
nicht anwendbar |
| Kriterium | Status | Notizen |
|---|---|---|
|
4.5.2 Aktivierung von Barrierefreiheitsfunktionen |
nicht geprüft | |
|
4.5.3 Biometrie |
nicht geprüft | |
|
4.5.4 Erhaltung von Barrierefreiheitsinformationen während der Umwandlung |
nicht geprüft | |
|
4.5.5.1 Möglichkeiten der Bedienung |
nicht geprüft | |
|
4.5.5.2 Unterscheidbarkeit der bedienbaren Elemente |
nicht geprüft | |
|
4.5.6.1 Taktiler oder auditorischer Status |
nicht geprüft | |
|
4.5.6.2 Visueller Status |
nicht geprüft | |
|
4.5.7 Tastenwiederholung |
nicht geprüft | |
|
4.5.8 Annahme eines zweifachen Tastenanschlags |
nicht geprüft | |
|
4.5.9 Gleichzeitige Benutzerhandlungen |
nicht geprüft | |
|
4.6.1 Audio-Bandbreite für Sprache |
nicht geprüft | |
|
4.6.2.1.1 RTT-Kommunikation |
nicht geprüft | |
|
4.6.2.1.2 Gleichzeitige Verwendung von Sprache und Text |
nicht geprüft | |
|
4.6.2.2.1 Visuell unterscheidbare Darstellung |
nicht geprüft | |
|
4.6.2.2.2 Durch Software bestimmbare Sende- und Empfangsrichtung |
nicht geprüft | |
|
4.6.2.3 Interoperabilität |
nicht geprüft | |
|
4.6.2.4 Reaktionsfähigkeit von RTT |
nicht geprüft | |
|
4.6.3 Anruferkennung |
nicht geprüft | |
|
4.6.5.2 Auflösung |
nicht geprüft | |
|
4.6.5.3 Bildfrequenz |
nicht geprüft | |
|
4.7.1.1 Wiedergabe der Untertitelung |
nicht geprüft | |
|
4.7.1.2 Synchronisation der Untertitelung |
nicht geprüft | |
|
4.7.1.3 Erhaltung der Untertitelung |
nicht geprüft | |
|
4.7.2.1 Wiedergabe der Audiodeskription |
nicht geprüft | |
|
4.7.2.2 Synchronisation der Audiodeskription |
nicht geprüft | |
|
4.7.2.3 Erhaltung der Audiodeskription |
nicht geprüft | |
|
4.7.3 Bedienelemente für Untertitel und Audiodeskription |
nicht geprüft | |
|
4.11.6.2 Keine Unterbrechung der Barrierefreiheitsfunktion |
nicht geprüft | |
|
4.11.7 Benutzerpräferenzen |
nicht geprüft | |
|
4.11.8.1 Inhaltstechnologie |
nicht geprüft | |
|
4.11.8.2 Erstellung barrierefreier Inhalte |
nicht geprüft | |
|
4.11.8.3 Erhaltung von Barrierefreiheitsinformationen bei Umwandlungen |
nicht geprüft | |
|
4.11.8.4 Reparaturunterstützung |
nicht geprüft | |
|
4.11.8.5 Vorlagen |
nicht geprüft | |
|
4.12.1.1 Barrierefreiheits- und Kompatibilitätsfunktionen |
nicht geprüft | |
|
4.12.1.2 Barrierefreie Dokumentation |
nicht geprüft | |
|
4.12.2.2 Informationen zu Barrierefreiheits- und Kompatibilitätsfunktionen |
nicht geprüft | |
|
4.12.2.3 Effektive Kommunikation |
nicht geprüft | |
|
4.12.2.4 Barrierefreie Dokumentation durch unterstützende Dienste |
nicht geprüft |