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Gutachten

Luca iOS App

App nicht konform Prüfung vom 21.09.2021 ID: #871
Gesundheit öffentliche Einrichtung
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Kurzzusammenfassung

Auftraggeber
Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik (BFIT-Bund)
Prüforganisation
Materna Information & Communications SE
Stadt
Berlin
Prüfart
eingehende Überwachung

Technische Umgebung

  • OS: iOS 14.6
  • Browser:
  • Screenreader: VoiceOver
  • Auflösung: 750 x 1334
  • Tools: Colour Contrast Analyser (Version 3.1.2), PDF Accessibility Checker 3 (Version 3.0.7.0)

Zugänglichkeits-Analyse

KI-Schnellcheck zur Nutzbarkeit

Blindheit

Kaum nutzbar

Schwerwiegende Screenreader-Probleme (fehlende Alternativtexte, unklare Objektinformationen, nicht erreichbare Links, Fokus- und Tastaturfehler) behindern blinde Nutzer massiv.

Sehbehinderung

Kaum nutzbar

Mangelhafter Mindestkontrast, fehlende durchgängige Textvergrößerung und ignorierte Einstellung „Fetter Text“ schränken sehbehinderte Nutzer stark ein.

Hörbehinderung

Fast barrierefrei

Es werden keine auditiven Barrieren beschrieben, und die App scheint überwiegend visuell-textbasiert nutzbar zu sein.

Motorische Behinderung

Kaum nutzbar

Nicht vollständige Querformatunterstützung, nicht-tastaturbedienbare Inhalte, pfadbasierte Zeigergesten und schwer erkennbare Fokusmarkierung erschweren die Nutzung mit motorischen Einschränkungen stark.

Lernbehinderung

Mit Hindernissen nutzbar

Unklare Fehlermeldungen, uneinheitliche Labels und komplexe Screenreader-Ausgaben erschweren die Orientierung, lassen aber grundsätzliche Nutzung noch zu.

Neurodivergenz

Mit Hindernissen nutzbar

Probleme bei Fokusführung, Fehlerdarstellung und Orientierung (z.B. unerwartetes Öffnen des Browsers, Kartenbedienung) können neurodivergente Nutzer deutlich belasten, ohne die Nutzung vollständig zu verhindern.

Hinweis: Diese Einschätzung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Empfehlung & Status

Empfehlung

Fehlende aussagekräftige Alternativtexte, Tastatur- und Fokusprobleme sowie falsche Linkkennzeichnung beheben, Kontrastwerte und Textskalierung anpassen, Benutzereinstellungen (fetter Text), effektive Kommunikation und die Erklärung zur Barrierefreiheit inklusive Feedback-Mechanismus ergänzen.

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
4.11.1.1.1
Nicht-Text-Inhalt 		nicht bestanden Mehrere grafische Schaltflächen liefern keine eindeutigen, deutschsprachigen Alternativtexte, sodass Screenreader-Nutzern der Zweck unbekannt bleibt.
4.11.1.3.4
Ausrichtung 		nicht bestanden Die App lässt sich nicht vollständig im Querformat verwenden, obwohl kein zwingender Grund vorliegt, was motorisch eingeschränkte Nutzer mit fixierter Gerätelage ausschließt.
4.11.1.4.3
Kontrast (Minimum) 		nicht bestanden Die Linkfarbe im Impressum/Browserscreens hat nur ein Kontrastverhältnis von 2,9:1, was die Lesbarkeit für sehbehinderte Nutzer verschlechtert.
4.11.1.4.4
Textgröße ändern 		nicht bestanden Die iOS-Einstellung „Größerer Text“ wirkt nur auf wenige Elemente, weswegen sehbehinderte Anwender die Schrift nicht durchgängig vergrößern können.
4.11.2.1.1
Tastatur 		nicht bestanden Fließtext-Links, der Wechsel zwischen Telefonnummern- und E-Mail-Feld sowie Karteninhalte sind nicht über die Tastatur erreichbar; Hauptinhalte werden zuerst nur für Pfeiltasten zugänglich gemacht.
4.11.2.4.4
Linkzweck (im Kontext) 		nicht bestanden Links, die auf Browserseiten führen (FAQ, Impressum etc.), enthalten keine Hinweise auf das Öffnen der Browser-App und erschweren die Orientierung der Screenreader-Nutzer.
4.11.2.4.7
Fokus sichtbar 		nicht bestanden Der visuelle Fokus besitzt mit 1,1:1 bzw. 1,2:1 im Vergleich zum unfokussierten Zustand zu geringen Kontrast und verweist Tastaturnutzer nicht auf den aktiven Bereich.
4.11.2.5.1
Zeigergesten 		nicht bestanden Die Karte in „Testtermin buchen“ erfordert pfadbasierte Ziehbewegungen und bietet keine alternative Steuerung, sodass motorisch eingeschränkte Nutzer nicht navigieren können.
4.11.5.2.5
Objektinformationen 		nicht bestanden VoiceOver nennt nicht den deaktivierten Zustand von Schaltern (z. B. Geschichte freigeben) und liefert bei Bedienelementen in Details keine verständliche Funktionsbeschreibung.
4.11.5.2.12
Ausführung der verfügbaren Handlungen 		nicht bestanden Beim Fokus auf das Suchfeld der Testterminsuche verschwindet die virtuelle Tastatur nach wenigen Sekunden, sodass keine Eingabe möglich ist.
4.11.5.2.14
Änderung des Fokus und der Auswahlattribute 		nicht bestanden Links lassen sich weder über die VoiceOver-Gestensteuerung noch über den Rotor ansteuern, weshalb Screenreader-Nutzer nicht darauf zugreifen können.
4.11.7
Benutzerpräferenzen 		nicht bestanden Die App berücksichtigt die iOS-Einstellung „Fetter Text“ nicht, was Sehbehinderten die Nutzung erschwert.
4.12.2.3
Effektive Kommunikation 		nicht bestanden Die E-Mail-Adresse im Impressum ist nicht direkt antippbar, enthält kein @-Zeichen und erschwert Anwendern mit Tastatur- oder VoiceOver-Steuerung die Kontaktaufnahme.
5.2
Erklärung zur Barrierefreiheit 		nicht bestanden Innerhalb der App, im App Store und auf der Website fehlt die verpflichtende Erklärung zur Barrierefreiheit mit Angaben zu nicht barrierefreien Bereichen und Kommunikationskanälen.
5.3
Feedback-Mechanismus (Erklärung zur Barrierefreiheit) 		nicht bestanden Obwohl eine elektronische Kontaktaufnahme angeboten wird, wurde kein Feedback-Mechanismus in der Erklärung zur Barrierefreiheit beschrieben oder verlinkt.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
4.11.1.3.2
Bedeutungsvolle Reihenfolge 		im Wesentlichen bestanden In der "Das war's schon!"-Maske fokussiert VoiceOver zuerst die Handlungsfläche und nicht den Hauptinhalt, was die Leseabfolge stört.
4.11.1.3.5
Eingabezweck bestimmen 		im Wesentlichen bestanden Ein Eingabefeld, das für Telefonnummern vorgesehen ist, löst eine nicht numerisch optimierte Tastatur aus, sodass die Zweckbestimmung nicht ermittelbar ist.
4.11.2.4.6
Überschriften und Beschriftungen (Labels) 		im Wesentlichen bestanden Die Meldung „Dein Gerät kann nicht für das Scannen verwendet werden“ erklärt nicht, dass die Kamera wegen fehlender Systemberechtigungen gesperrt ist.
4.11.3.3.1
Fehlerkennzeichnung 		im Wesentlichen bestanden Screenreader gibt „Error“ statt „Fehler“ aus; bei fehlenden Pflichtfeldern wird der Fehler nicht klar angezeigt, wenn das Hinzufügen-Element bedient wird.
4.11.3.3.2
Beschriftungen (Labels) oder Anweisungen 		im Wesentlichen bestanden Pflichtfelder werden nur durch einen Stern gekennzeichnet; eine Erklärung zur Bedeutung der Sterne vor dem Formular fehlt.
4.11.5.2.10
Text 		im Wesentlichen bestanden VoiceOver liest Historieneinträge in sehr ausführlicher Form („12 18 bis 12 54“) statt der lesbaren Uhrzeit plus Aufenthaltsdauer.
4.11.5.2.13
Nachverfolgung des Fokus und der Auswahlattribute 		im Wesentlichen bestanden VoiceOver steuert mehrere identische Kamera-Buttons (mit und ohne Alternativtext) sowie QR-Codes, die keine Bedienelemente darstellen, wodurch unnötige Gesten entstehen.