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Website nicht konform Prüfung vom 09.04.2025 ID: #993

Soziales Gesundheit öffentliche Einrichtung

Prüfbericht herunterladen (PDF)

Kurzzusammenfassung

Auftraggeber: Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik
Prüforganisation: Deutsche Telekom MMS GmbH
Stadt: Dresden
Prüfart: Vereinfachte Überwachung
Dauer: 8 Stunden

Technische Umgebung

OS: Windows 11 Enterprise
Browser: Google Chrome 134.0.6998.166
Screenreader: NVDA 2024.4.1
Auflösung:
Tools: Color Contrast Analyser (CCA), WCAG Color contrast checker, PDF Accessibility Checker (PAC), Chrome Web Developer Tools, NVDA Screenreader, Landmark Navigation (Chrome)

Zugänglichkeits-Analyse

KI-Schnellcheck zur Nutzbarkeit

Blindheit

Mit Hindernissen nutzbar

Screenreader-Nutzung ist grundsätzlich möglich (Tastaturbedienung, Skiplinks, Labels, Fehlertexte), wird aber durch falsche Rollen, teils fehlende Alternativtexte, unklare Fokusreihenfolge und wenig aussagekräftige Linktexte deutlich erschwert.

Sehbehinderung

Mit Hindernissen nutzbar

Relevante Kontrastprobleme, nicht anpassbare Schriftgrafiken, Probleme bei Textabstands-Anpassung und überlagernde Cookie-Elemente beeinträchtigen die Nutzung für sehbehinderte Menschen erheblich.

Hörbehinderung

Fast barrierefrei

Multimediale Inhalte mit Audio/Video sind kaum vorhanden bzw. nicht anwendbar, und die Seite ist überwiegend textbasiert, sodass gehörlose Menschen die Angebote weitgehend ohne Einschränkung nutzen können.

Motorische Behinderung

Weitgehend zugänglich

Die vollständige Tastaturbedienbarkeit ohne Tastaturfallen und sichtbarer Fokus sind gegeben, sodass motorisch eingeschränkte Menschen die Seite mit Tastatur und Hilfsmitteln überwiegend gut bedienen können.

Lernbehinderung

Mit Hindernissen nutzbar

Konsistente Navigation und klare Fehlermeldungen helfen, jedoch sind lange Linktexte, teils unklare Titel und Fokus-Sprünge für Menschen mit kognitiven Einschränkungen merklich belastend.

Neurodivergenz

Mit Hindernissen nutzbar

Es gibt keine auffälligen Bewegungen oder Zeitdruck, aber unklare Fokuslogik, sehr lange Linktexte und kontrastschwache Fokuselemente können die Orientierung und Konzentration neurodivergenter Menschen spürbar erschweren.

Wahrscheinliche Barrieren

Barriere	Auswirkung	Melden
PDF-Formular ist nicht barrierefrei nutzbar Der verlinkte PDF-Antrag für Pflegegeld ist nicht PDF/UA-konform. Damit sind Struktur, Lesereihenfolge oder Formularnutzung im Dokument wahrscheinlich nicht zuverlässig zugänglich.	Ich kann den Antrag möglicherweise nicht ohne fremde Hilfe ausfüllen oder verstehen. Das betrifft direkt einen wichtigen Serviceweg und kann die Antragstellung deutlich erschweren.	Melden
Schwache oder kaum sichtbare Fokusmarkierung Mehrere Bedienelemente haben einen kaum wahrnehmbaren Fokus, darunter Kacheln, Cookie-Buttons, Vorschlagslisten und der Button „Jetzt online beantragen“. Wer mit Tastatur oder Screenreader navigiert, erkennt den aktuellen Fokus dadurch schwer.	Ich verliere leichter die Orientierung und weiß nicht sicher, welches Element gerade aktiv ist. Das kann dazu führen, dass ich falsche Aktionen auslöse oder wichtige Schaltflächen übersehe.	Melden
Bedienelemente werden technisch falsch beschrieben Das Karussell bzw. die Bonusprogramme und mehrere Drehschalter sind für assistive Technologien falsch oder unvollständig ausgezeichnet. Dadurch kann ihre Funktion nicht richtig erkannt werden.	Ich verstehe nicht zuverlässig, was ein Element ist und was es tut. Wenn ein Schalter oder Karussell falsch beschrieben wird, kann ich es möglicherweise nicht sinnvoll bedienen.	Melden
Unklare Seitenstruktur und Überschriftenhierarchie Mehrere Seiten enthalten eine unzureichende semantische Struktur, etwa nicht korrekt ausgezeichnete Überschriften, Tabellen als Listen und falsch markierte Footer-Überschriften. Dadurch werden Inhalte und Abschnitte für Screenreader schwerer nachvollziehbar.	Ich kann Inhalte schlechter gliedern und muss mich mühsamer durch lange Seiten arbeiten. Das macht es schwerer, gezielt zu bestimmten Themen oder Abschnitten zu springen.	–
Fokus springt unerwartet oder landet auf nutzlosen Elementen Nach Filteraktionen auf der Suchseite springt der Fokus an den Seitenanfang, und auf der Inhaltsseite erhält ein Bereich Fokus, ohne dass daraus eine Funktion folgt. Das stört die Orientierung bei der Nutzung mit Tastatur oder Screenreader.	Ich muss nach einer Aktion erst wieder suchen, wo ich mich befinde. Dadurch wird die Bedienung unnötig mühsam und kann mich aus dem Arbeitsfluss werfen.	–
Unerwartetes Verhalten bei Formularbestätigung und Cookie-Banner Auf der Formularseite führt ENTER zur Bestätigung auf einen vorherigen Schritt, und im Cookie-Banner springt der Fokus nach dem Umschalten an den Dialoganfang. Das kann die Bedienlogik verwirrend und fehleranfällig machen.	Ich kann versehentlich eine andere Seite oder einen anderen Schritt auslösen, als ich beabsichtigt habe. Dadurch verliere ich Zeit und muss Eingaben möglicherweise wiederholen.	–
Zu geringer Kontrast bei Linktexten Auf Inhaltsseiten hat der rote Linktext „Rückruf-Wunsch“ auf blauem Hintergrund einen zu niedrigen Kontrast. Für Menschen mit Sehbeeinträchtigung ist dieser Link dadurch schwer lesbar.	Ich erkenne den Link unter Umständen erst sehr spät oder gar nicht. Das erschwert mir, wichtige Kontakt- oder Servicewege sicher zu finden.	–
Schriftgrafiken lassen sich nicht an persönliche Bedürfnisse anpassen Die Startseite nutzt eine Schriftgrafik, deren Text nicht wie normaler Text vergrößert, umgebrochen oder an eigene Leseeinstellungen angepasst werden kann. Das erschwert den Zugang für Menschen, die größere oder individuell angepasste Darstellung brauchen.	Ich kann den Inhalt nicht so vergrößern oder anpassen, wie ich es für bequemes Lesen brauche. Besonders bei Sehschwäche bleibt mir der Inhalt dadurch schlechter zugänglich.	–
Links sind nicht verständlich benannt Mehrere Links werden nur über URL-Reste oder sehr lange Rohtexte beschrieben. Dadurch ist der Zweck der Links im Kontext oft nicht schnell erkennbar.	Ich muss Links einzeln prüfen, bevor ich weiß, wohin sie führen. Das kostet Zeit und erschwert es mir, gezielt das richtige Angebot auszuwählen.	–
Fehlende Alternativtexte für zentrale Bildinhalte Auf der Startseite gibt es eine Schriftgrafik im Inhaltsbereich, die keinen Alternativtext hat. Dadurch wird ihr Inhalt für assistive Technologien nicht zuverlässig erfasst.	Ich erfasse die zentrale Botschaft dieser Grafik nicht und verpasse möglicherweise wichtige redaktionelle oder werbliche Hinweise. Gerade wenn die Grafik einen inhaltlichen Einstieg bietet, bleibt mir dieser Zugang verschlossen.	–
Textumbruch zerstört Inhalte bei angepassten Abständen Wenn Textabstände angepasst werden, bleiben einige Inhalte nicht vollständig sichtbar, zum Beispiel Teile einer Beispieltabelle. Das spricht dafür, dass individuelle Leseeinstellungen zu Darstellungsproblemen führen.	Ich kann Inhalte je nach meinen Lesebedürfnissen nicht vollständig erfassen. Das ist besonders problematisch, wenn ich auf größere Abstände angewiesen bin, um Text besser lesen zu können.	–
Formularfelder sind nicht für Autovervollständigung vorbereitet Die Formularseite markiert Eingabefelder für Nutzerdaten nicht mit autocomplete. Dadurch können Browser und Hilfsmittel Eingaben nicht zuverlässig automatisch ergänzen.	Ich muss persönliche Daten häufiger vollständig selbst eingeben, auch bei wiederkehrenden Formularen. Das kostet Zeit und erhöht das Risiko von Eingabefehlern.	–
Mehrdeutige oder doppelte Beschriftung von Suchfeldern Das Suchfeld gibt zwei Beschriftungen aus, „Suchbegriff eingeben“ und „Suchtext“. Dadurch ist nicht klar, welche Bezeichnung verbindlich ist und wie das Feld genau verstanden werden soll.	Ich kann das Suchfeld kurzzeitig missverstehen oder unsicher sein, ob ich die richtige Eingabe mache. Das verlangsamt die Suche und erhöht die Hemmschwelle bei der Nutzung.	–

Hinweis: Diese Einschätzung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Getestete Angebote

Webangebot öffnen

https://www.knappschaft.de/startseite/startseite.html
https://www.knappschaft.de/service/suche/_function/ServiceSuche_formular.html
https://www.knappschaft.de/service/formulare/kontaktformular/kontaktformular.html
https://www.knappschaft.de/gesund-bleiben/bonusprogramme/bonusprogramme.html
https://www.knappschaft.de/shareddocs/downloads/formulare/erstantrag-pflegegeld-15711.pdf

Empfehlung & Status

Barrierefreiheitsprobleme auf WCAG-Level A beheben, insbesondere fehlende Alternativtexte, fehlende Struktur, mangelhafter Kontrast und unklare Fokusindikatoren sowie fehlerhafte Formularelemente.

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium	Status	Notizen
1.1.1 Nicht-Text-Inhalte besitzen Alternativtexte	nicht bestanden	Startseite: Die Schriftgrafik mit dem Text "Rundum versorgt? KRIEGSTE! ..." im Inhaltsbereich hat keinen Alternativtext.
1.3.1 Informationen, Struktur und Beziehungen sind identifizierbar	nicht bestanden	Suchseite: Überschrift "Expertensuche" als H3, Inhaltsseite: Überschriften nicht strukturiert, Tabellen als Listen, Footer-Überschriften nicht als Überschrift ausgezeichnet, Footer-Links durch getrennt.
1.3.5 Zweck von Formularfeldern für Nutzer-Daten ist identifizierbar	nicht bestanden	Formularseite: Formularfelder für Nutzerdaten sind nicht mit autocomplete ausgezeichnet.
1.4.3 Kontrastabstand von Text zu Hintergrund ist ausreichend (Minimalkontrast)	nicht bestanden	Inhaltsseite: Kontrast des roten Linktexts "Rückruf-Wunsch" auf blauem Hintergrund mit 4,2:1 zu gering.
1.4.5 Schriftgrafiken sind anpassbar oder unverzichtbar	nicht bestanden	Startseite: Schriftgrafik "Rundum versorgt? KRIEGSTE! ..." kann nicht an individuelle Bedürfnisse angepasst werden.
1.4.11 Kontrastabstand von Nicht-Text-Inhalten ist ausreichend	nicht bestanden	Startseite: Fokus auf blauen Kacheln unter "Aktuelle Meldungen" kaum wahrnehmbar; Inhaltsseite: Fokus auf Button "Ich werd jetzt Mitglied" kaum wahrnehmbar; alle Seiten: Fokus auf Cookie-Banner-Buttons und Vorschlagsliste kaum wahrnehmbar, Fokus auf Button "Jetzt online beantragen" kaum wahrnehmbar.
1.4.12 Textabstände sind anpassbar	nicht bestanden	Startseite, Inhaltsseite: Anpassung der Textabstände führt dazu, dass einige Texte (z. B. Beispieltabelle Bonusprogramm) nicht vollständig sichtbar bleiben.
2.4.3 Fokusreihenfolge ist aufgabenangemessen	nicht bestanden	Startseite: Unter "Aktuelle Meldungen" erhalten zwei Links mit gleichem Ziel Fokus; Suchseite: Fokus nach Filteraktionen springt an Seitenanfang; Inhaltsseite: Inhalt unter "Absahnen mit unseren Bonusprogrammen" erhält Fokus ohne Funktion.
2.4.4 Linkzweck ist verständlich (im Kontext)	nicht bestanden	Startseite: Links der blauen Kacheln unter "Aktuelle Meldungen" geben letzten Teil der URL als Linktext aus; Suchseite: Linktext der Suchergebnisse sehr lang, enthält gesamten Inhalt.
3.2.2 Eingabe führt nicht zu Kontextänderung	nicht bestanden	Formularseite: Formular mit ENTER bestätigt, ruft vorherigen Schritt auf; Cookie-Banner: Aktivierung von Umschaltern mit Tastatur setzt Fokus an Dialoganfang.
4.1.2 Name, Rolle und Wert sind identifizierbar	nicht bestanden	Inhaltsseite: Rolle und Name des Karussells / Bonusprogramme falsch beschrieben, da keine Blätterfunktion; alle Seiten: Drehschalter "Jetzt Mitglied werden" geben nur Rolle aus.
A.2 Erklärung zur Barrierefreiheit wurde formal geprüft	nicht bestanden	Durchsetzungsverfahren/Beschwerdeverfahren nicht beschrieben, Kontakt zur Beschwerdestelle nicht aufgeführt.
B.1 PAC3 Test ergibt PDF/UA-konform	nicht bestanden	PAC3-Test für https://www.knappschaft.de/shareddocs/downloads/formulare/erstantrag-pflegegeld-15711.pdf ergibt nicht bestanden.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium	Status	Notizen
1.3.2 Sinnvolle Lesereihenfolge ist gegeben	im Wesentlichen bestanden	Alternativtext "7 Meldungen" am Button "Wichtige Meldungen" wird vom Screenreader nicht ausgegeben.
1.4.1 Farbe ist nicht einziger Informationsträger	im Wesentlichen bestanden	Suchseite: Gelbe Hervorhebung des Suchbegriffs hat zu geringen Kontrast zum weißen Hintergrund.
1.4.4 Schriftgröße kann angepasst werden	im Wesentlichen bestanden	Alle Seiten: Button "Öffnen Privatsphäre-Einstellungen" überlagert teilweise Links im Footer.
1.4.10 Inhalte brechen in einspaltiges Layout um	im Wesentlichen bestanden	Alle Seiten: Button "Öffnen Privatsphäre-Einstellungen" überlagert teilweise Links im Footer.
2.4.2 Titel beschreiben Thema oder Zweck	im Wesentlichen bestanden	Dokumenttitel enthält unterscheidende individuelle Bezeichnung, nennt jedoch nicht das Angebot.
2.4.6 Überschriften und Label beschreiben Thema oder Zweck	im Wesentlichen bestanden	Alle Seiten: Suchfeld gibt zwei Beschriftungen "Suchbegriff eingeben" und "Suchtext" aus.

Bestanden

Kriterium	Status	Notizen
1.3.3 Anweisungen sind ohne Bezug auf sensorische Merkmale verständlich	bestanden
1.3.4 Bildschirmausrichtung ist änderbar	bestanden
2.1.1 Tastaturbedienbarkeit ist gegeben	bestanden
2.1.2 Tastaturfallen sind nicht vorhanden	bestanden
2.3.1 Blitzen wird vermieden	bestanden
2.4.1 Wiederkehrende Bereiche können übersprungen werden	bestanden
2.4.5 Seiten sind über verschiedene Möglichkeiten auffindbar	bestanden
2.4.7 Tastaturfokus ist sichtbar	bestanden
2.5.2 Zeiger-Eingaben können abgebrochen oder widerrufen werden	bestanden
2.5.3 Label enthält sichtbare Beschriftung	bestanden
3.1.1 Sprache ist ausgezeichnet	bestanden
3.2.1 Fokussierung führt nicht zu Kontextänderung	bestanden
3.2.3 Navigation ist konsistent aufgebaut	bestanden
3.2.4 Elemente sind konsistent bezeichnet	bestanden
3.3.1 Fehlermeldungen sind in Textform vorhanden	bestanden
3.3.2 Label enthalten Eingabehinweise	bestanden
3.3.3 Fehlermeldungen enthalten Korrekturvorschläge	bestanden
A.1 Erklärung zur Barrierefreiheit ist vorhanden	bestanden	Erklärung auf der Website vorhanden.
A.3 Leichte Sprache ist vorhanden	bestanden	Leichte Sprache vorhanden, Link auf Startseite und wesentliche Inhalte angegeben, Navigationshinweise und Erläuterung der Erklärung jedoch fehlend.
A.4 Gebärdensprache-Video ist vorhanden	bestanden	Gebärdensprach-Video und Link auf Startseite vorhanden, Navigationshinweise vorhanden, Erläuterung der Erklärung fehlt.

Nicht anwendbar

Kriterium	Status	Notizen
1.2.1 Aufgezeichnete Audio-only- und Video-only-Dateien besitzen Alternativen	nicht anwendbar
1.2.2 Aufgezeichnete Audio-Inhalte besitzen Untertitel	nicht anwendbar
1.2.3 Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Alternativen	nicht anwendbar
1.2.5 Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Audiodeskriptionen	nicht anwendbar
1.4.2 Automatisch abgespielte Audio-Inhalte sind steuerbar	nicht anwendbar
1.4.13 Bei Fokussierung eingeblendete Inhalte sind steuerbar	nicht anwendbar
2.1.4 Zeichen-Tastenkürzel sind abschaltbar oder anpassbar	nicht anwendbar
2.2.1 Zeitbegrenzungen sind steuerbar	nicht anwendbar
2.2.2 Automatisch gestartete Animationen sind steuerbar	nicht anwendbar
2.5.1 Komplexe Zeigerbedienung ist verzichtbar	nicht anwendbar
2.5.4 Bewegungsaktivierung ist verzichtbar	nicht anwendbar
3.1.2 Abweichende Sprache einzelner Abschnitte ist ausgezeichnet	nicht anwendbar
3.3.4 Fehlervermeidung wird unterstützt (rechtlich, finanziell, Daten)	nicht anwendbar
4.1.3 Statusmeldungen werden ohne Fokussierung ausgegeben	nicht anwendbar

Nicht geprüft

Kriterium	Status	Notizen
4.1.1 Syntaxspezifikationen sind erfüllt	nicht geprüft
10.1.1.1 Nicht-Text-Inhalt	nicht geprüft	Automatisierte Prüfung nicht durchgeführt.
10.1.3.1 Infos und Beziehungen	nicht geprüft	Automatisierte Prüfung nicht durchgeführt.
10.1.3.2 Bedeutungsvolle Reihenfolge	nicht geprüft	Automatisierte Prüfung nicht durchgeführt.
10.1.4.3 Kontrast (Minimum)	nicht geprüft	Automatisierte Prüfung nicht durchgeführt.
10.1.4.11 Nicht-Text-Kontrast	nicht geprüft	Automatisierte Prüfung nicht durchgeführt.

Barrieren sichtbar machen kostet Geld. Hilf uns, dranzubleiben.

Kurzzusammenfassung

Technische Umgebung

KI-Schnellcheck zur Nutzbarkeit ✨

Wahrscheinliche Barrieren

Getestete Angebote

Empfehlung & Status

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Im Wesentlichen bestanden

Bestanden

Nicht anwendbar

Nicht geprüft

KI-Schnellcheck zur Nutzbarkeit