Probleme auf der Website für sehbehinderte Nutzende

Zur Korrespondenz springen

- Fokusindikator fast immer schwer zu erkennen - kein Skiplink vorhanden - Farbkontrast von weißer Schrift auf hellblauem Untergrund liegt bei 2,8:1 (an vielen Stellen), rot auf dunkelgrau (z.B. beim Fokussieren der Links im Footer), Karussell-Slider hellgrau auf hellgrau oder weiß auf Foto (Weiter-Button) - das Karussell im Hero-Bereich hat zwar eine Checkbox, um die Animation zu stoppen, allerdings ist der Kontrast zu gering (1,4:1) - die Schrift auf der zweiten Slide vom Karussell ist schwer lesbar, weil sich die Buchstaben berühren; zudem lest der Screenreader nicht das vor, was sichtbar ist - Link zur Lightbox von dem Bild der Welcome Card wird vom Screenreader mit dem Bildnamen vorgelesen - bei 200% Vergrößerung ist nur noch die Hälfte des Textes auf dem Karussell zu lesen

Korrespondenz

Juni 2026

barrieren-gutachten.de an Behörde Guten Tag, im Auftrag von <zensiert> melden wir die folgenden Barrieren in Ihrem digitalen Angebot unter https://www.duesseldorf.de/ . - Fokusindikato... Datum: 05.06.2026 13:52

[Barriere-Meldung #14] Probleme auf der Website für sehbehinderte Nutzende · 05.06.2026 · digitale Barrierefreiheit

Guten Tag,

im Auftrag von <zensiert> melden wir die folgenden Barrieren
in Ihrem digitalen Angebot unter https://www.duesseldorf.de/ .

  • Fokusindikator fast immer schwer zu erkennen
  • kein Skiplink vorhanden
  • Farbkontrast von weißer Schrift auf hellblauem Untergrund liegt bei 2,8:1 (an vielen Stellen), rot auf dunkelgrau (z.B. beim Fokussieren der Links im Footer), Karussell-Slider hellgrau auf hellgrau oder weiß auf Foto (Weiter-Button)
  • das Karussell im Hero-Bereich hat zwar eine Checkbox, um die Animation zu stoppen, allerdings ist der Kontrast zu gering (1,4:1)
  • die Schrift auf der zweiten Slide vom Karussell ist schwer lesbar, weil sich die Buchstaben berühren; zudem lest der Screenreader nicht das vor, was sichtbar ist
  • Link zur Lightbox von dem Bild der Welcome Card wird vom Screenreader mit dem Bildnamen vorgelesen
  • bei 200% Vergrößerung ist nur noch die Hälfte des Textes auf dem Karussell zu lesen

Wir gehen davon aus, dass durch diese Barrieren die WCAG-Kriterien 1.4.3 Contrast (Minimum) (AA), 1.4.11 Non-text Contrast (AA), 2.4.1 Bypass Blocks (A), 2.4.7 Focus Visible (AA), 1.4.10 Reflow (AA) sowie wahrscheinlich 1.1.1 Non-text Content (A) und 4.1.2 Name, Role, Value (A) verletzt sind.

Gemäß § 12b Abs. 4 BGG oder entsprechender Landesgesetze bitten wir um Rückmeldung zu dieser Mitteilung innerhalb eines Monats.

Nach Behindertengleichstellungsgesetz, BITV, der EU-Richtlinie 2016/2102, dem OZG, dem BFSG oder entsprechender Landesgesetze sind Sie zur barrierefreien Gestaltung Ihres Angebots verpflichtet.
Wir bitten Sie, die gemeldete Barriere schnellstmöglich zu beseitigen und uns den Stand der Behebung bis einschließlich zur erfolgten Behebung mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen
das ehrenamtliche Barrieren-Checker Team von barrieren-gutachten.de

--
Sollten Sie nicht für diese Meldung zuständig sein, leiten Sie sie bitte intern an die korrekten Empfänger*innen weiter.
Diese Meldung wurde durch einen Menschen von einer Proxy-Adresse versandt, damit unser ehrenamtliches Team die Problembehandlung dokumentieren kann.
Nach einer Prüfung werden Ihre Antworten pseudonymisiert von uns veröffentlicht und die meldende Person darüber informiert.

Antworten der Behörde werden hier angezeigt, sobald sie ankommen und von uns überprüft wurden

Unterstützung

Barrieren sichtbar machen kostet Geld. Hilf uns, dranzubleiben.

barrieren-gutachten.de wird ehrenamtlich betrieben und finanziert sich über Steady-Mitgliedschaften von Menschen wie dir, die Barrierefreiheit und Inklusion voranbringen möchten.

ab 5 Euro
im Monat

für Recherche, Prüfungen und den Betrieb der Plattform.