Lange Informationen für Sehbehinderte unzugänglich

Guten Tag,

im Auftrag von <zensiert> melden wir die folgende Barriere
in Ihrem digitalen Angebot.

In der E-Rezept App auf iOS sind Texte in Popovers (bspw. Rezeptarchiv -> Rezept -> Zuzahlungshinweise) bei vergrößerter System-Schriftart (im Test mit 160 %) nicht vollständig zu lesen. Scrollt man nach oben, wird die Ansicht sofort geschlossen.

Das Problem hat folgende Auswirkung: Wichtige Informationen sind für Sehbehinderte nicht vollständig zugänglich

Gemäß § 12b Abs. 4 BGG oder entsprechender Landesgesetze bitten wir um Rückmeldung zu dieser Mitteilung innerhalb eines Monats. Nach Behindertengleichstellungsgesetz, der EU-Richtlinie 2016/2102, dem OZG, dem BFSG oder entsprechender Landesgesetze sind Sie zur barrierefreien Gestaltung Ihres Angebots verpflichtet.
Wir bitten Sie, die gemeldete Barriere schnellstmöglich zu beseitigen und uns den Stand der Behebung mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen
das ehrenamtliche Barrieren-Checker Team von barrieren-gutachten.de

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Sollten Sie nicht für diese Meldung zuständig sein, leiten Sie sie bitte intern an die korrekten Empfänger*innen weiter.
Diese Meldung wurde von einer Proxy-Adresse versandt, damit unser ehrenamtliches Team die Problembehandlung dokumentieren kann.
Nach einer Prüfung werden Ihre Antworten pseudonymisiert von uns veröffentlicht und die meldende Person darüber informiert.

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Derartige Hinweise sind sehr wichtig für uns, um eine für alle Nutzer optimal gestaltete Anwendung bereit zu stellen. Wir konnten das Problem nachstellen und die verursachende Stelle im Code identifizieren. Es handelt sich hierbei leider um eine von iOS bereitgestellte Komponente, was eine Beeinflussung erschwert. Wir gehen nun die möglichen Lösungswege durch und werden den Fehler in die Barrierefreiheitserklärung aufnehmen, sofern wir keine schnelle Lösung für das kommende Release finden. Als Umgehung können Sie sich den Text bis dahin via Voice Over ausgeben lassen; hierbei wird der Text nicht abgeschnitten. Wir verfolgen die Angelegenheit weiter und bedanken uns bereits im Voraus für jegliche weiteren hilfreichen Hinweise, die Sie uns geben können.

Wir hoffen, unsere Antwort ist für Sie hilfreich, und möchten uns für die Korrespondenz mit Ihnen bedanken.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, teilen Sie uns diese gerne über das Kontaktformular unter Angabe Ihrer Ticket-ID im Feld "Ticketreferenznummer" mit.*

Freundliche Grüße, Ihr <zensiert>-Team

*Bitte antworten Sie nicht direkt auf diese E-Mail. Bei Fragen klicken Sie bitte hier.

<zensiert> GmbH
Rosenthaler Straße 30
10178 Berlin