Notfallinfos und Reisecheckliste nicht zugänglich

Guten Tag,

im Auftrag von <zensiert> melden wir die folgende Barriere in Ihrem digitalen Angebot „Sicher Reisen iOS App“. Diese hat unser ehrenamtliches Team aus Menschen mit Behinderung bereits nachvollziehen können.

Die Ansichten „Notfall-Infos“ und „Reisecheckliste“ sind mit dem Screenreader VoiceOver nicht möglich zu öffnen, das Aktivieren der Taste hat keinen Effekt.

Das gemeldete Problem hat folgende Auswirkung: Für blinde Nutzende stehen wichtige Hauptfunktionen der App nicht zur Verfügung

Wir gehen davon aus, dass durch diese Barriere die WCAG-Kriterien 2.1.1 Keyboard (A), 2.1.2 No Keyboard Trap (A), 4.1.2 Name, Role, Value (A) und 4.1.3 Status Messages (AA) verletzt sind. Die betroffenen Hauptfunktionen sind für screenreader-Nutzende dadurch nicht zuverlässig bedienbar. Für die behördliche App ist dies als erhebliche Zugangshürde zu bewerten.

Bei dieser Nachricht handelt es sich um eine Mitteilung nach § 12b Abs. 4 BGG oder entsprechender Landesgesetze. Wir bitten Sie deshalb um Rückmeldung innerhalb eines Monats.

Nach § 12a Behindertengleichstellungsgesetz, § 2 BITV, der EU-Richtlinie 2016/2102, § 7 OZG, § 1 BFSG oder entsprechender Landesgesetze- und Verordnungen sind Sie zur barrierefreien Gestaltung des digitalen Angebots verpflichtet.

Wir bitten Sie, die gemeldete Barriere schnellstmöglich zu beseitigen und uns den aktuellen Stand bis einschließlich zur erfolgten Behebung mitzuteilen.

Vielen Dank schon jetzt für Ihre Kooperation und Ihre Mühen!

Mit freundlichen Grüßen
das ehrenamtliche Barrieren-Checker Team von barrieren-gutachten.de

--
Sollten Sie nicht für diese Meldung zuständig sein, leiten Sie sie bitte intern an die korrekten Empfänger*innen weiter.
Der Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte widersprechen wir ausdrücklich.
Diese Meldung wurde durch einen Menschen von einer Proxy-Adresse versandt, damit unser ehrenamtliches Team Ihre Problembehandlung dokumentieren kann.
Nach einer Prüfung werden Ihre Antworten pseudonymisiert von uns veröffentlicht und die meldende Person darüber informiert.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Vielen Dank für Ihre nachstehende Nachricht an das Auswärtige Amt, die beim Team für die Beantwortung von Anfragen nach dem Informationsfreiheitsgesetz (IFG) eingegangen ist.

Das IFG regelt den Anspruch auf Zugang zu amtlichen Informationen, d. h. Aufzeichnungen des Auswärtigen Amts. Anträge nach dem IFG sind mit einem – u. U. gebührenpflichtigen –  förmlichen Bescheid zu beantworten

Es wird jedoch aber ausgegangen, dass es sich bei Ihrer Nachricht um eine Anfrage im Sinne einer – kostenfreien – Bürgeranfrage handelt, die ohne förmlichen Bescheid beantwortet werden kann. Ich empfehle Ihnen daher, Ihre Frage direkt an den Bürgerservice des Auswärtigen Amts zu richten, den Sie unter https://www.auswaertiges-amt.de/de/service/buergerservice-faq-kontakt/kontaktformular erreichen. In diesem Fall erhalten Sie von dort auch eine individuelle Referenznummer, die Ihnen eventuelle spätere Nachfragen erleichtert.

Mit freundlichen Grüßen
Im Auftrag

Auswärtiges Amt Berlin

Ticketnummer 572e9175-a94e-4e65-891b-67a77a00d254

Guten Tag, 

Ihre Anfrage hat uns erreicht. Wir lesen jede an uns gesandte E-Mail,
beantworten Anfragen individuell jedoch nur, wenn diese nicht bereits durch die
nachfolgenden Hinweise abgedeckt sind. Mit Wartezeiten muss wegen der großen
Zahl der Anfragen gerechnet werden. Meinungsäußerungen oder Anfragen nach
individuellen Stellungnahmen werden bearbeitet, jedoch nicht in jedem Fall
beantwortet.

Fast alle Informationen sind auf unseren Webseiten zu finden! Nehmen Sie sich
bitte die Zeit für eine kleine Recherche in unseren FAQ
[https://www.auswaertiges-amt.de/de/service/fragenkatalog-node] - hier finden
Sie zuverlässig und aktuell Antworten und Links, noch bevor wir sie Ihnen per
Mail zusenden könnten. 

Bei Fragen zu Reisen ins Ausland (Einreisebestimmungen, benötigte
Reisedokumente, Impfungen, Gefährdungslagen, Medikamentenmitnahme
[https://www.auswaertiges-amt.de/de/service/fragenkatalog-node/04-medikamente-606394])
erhalten Sie alle verfügbaren Informationen in unseren Reise- und
Sicherheitshinweisen
[https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/reise-und-sicherheitshinweise],
die auch aktuelle Entwicklungen berücksichtigen. Bei Fragen zu Reisen mit
Minderjährigen klicken Sie bitte hier
[https://www.auswaertiges-amt.de/de/service/fragenkatalog-node/11-kindohneeltern/606308].

Sie sind Ausländer und wohnhaft in Deutschland, im Besitz einer
Aufenthaltsgenehmigung und wollen ins Ausland verreisen? Dann klicken Sie bitte
hier
[https://www.auswaertiges-amt.de/de/service/fragenkatalog-node/26-visadrittstaaten/606520]. 

Sie wollen ein Visum für Deutschland beantragen? Bitte informieren Sie sich zu
allen Arten von Visa - Kurzzeitvisa (Schengen)
[https://www.auswaertiges-amt.de/de/service/visa-und-aufenthalt/schengenvisa]
und Langzeitvisa (nationale Visa)
[https://www.auswaertiges-amt.de/de/service/visa-und-aufenthalt/visum-laengerfristiger-aufenthalt/2230584]
beispielsweise zur Familienzusammenführung
[https://www.auswaertiges-amt.de/de/service/fragenkatalog-node/04-auslehepartner/606478],
Fachkräfteeinwanderung
[https://www.auswaertiges-amt.de/de/service/visa-und-aufenthalt/nationale-visa/feg]
oder zum Studium
[https://www.auswaertiges-amt.de/de/service/visa-und-aufenthalt/schulbesuch-studium-sprachkurs-in-deutschland/2230586]

• auf den Webseiten der zuständigen deutschen Botschaften und Generalkonsulate
  [https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/deutsche-auslandsvertretungen/03-webseitenav].
  Dort steht, welche Voraussetzungen gelten und welche Dokumente Sie benötigen. 

Neu ist die Möglichkeit, Ihr nationales Visum auf unserem Auslandsportal
[https://digital.diplo.de/visa] online beantragen zu können. 

Ob Sie ein Flughafentransitvisum für Deutschland benötigen, können Sie unter
folgendem Link nachlesen: Flughafentransitvisum
[https://www.auswaertiges-amt.de/de/service/fragenkatalog-node/33-airporttransitvisum/606472] 

Für Fragen zur (Wieder-)Einreise nach bzw. Einreisebestimmungen für Deutschland
ist fachlich die Bundespolizei
[https://www.bundespolizei.de/Web/DE/_Home/_home_node.html] zuständig. Bei
Fragen zur Einreise nach Deutschland
[https://www.bmi.bund.de/DE/themen/migration/aufenthaltsrecht/einreise-und-aufenthalt/einreise-und-aufenthalt-node.html], deutschen
Ausweisdokumenten
[https://www.bmi.bund.de/DE/themen/moderne-verwaltung/ausweise-und-paesse/ausweise-und-paesse-node.html],
Grenzkontrollen
[https://www.bundespolizei.de/Web/DE/03Unsere-Aufgaben/01Grenzschutz/Finanzinstrumente/finanzinstrumente_node.html]
und Reisebeschränkungen
[https://www.bmi.bund.de/SharedDocs/faqs/DE/themen/bevoelkerungsschutz/coronavirus/coronavirus-faqs.html] klicken
Sie bitte auf den jeweiligen Link. 

Fragen und Antworten zum Thema Bundesaufnahmeprogramm für Afghanistan finden Sie
hier [https://www.bundesaufnahmeprogrammafghanistan.de/bundesaufnahme-de]. 

Unser digitales Informationsangebot: Außen- und Europapolitik
[https://www.auswaertiges-amt.de/de/aussenpolitik]; Aktuelle Themen
[https://www.auswaertiges-amt.de/de/newsroom/news]; Bundesaußenminister
[https://www.auswaertiges-amt.de/de/aamt/aussenminister-wadephul]; Regierungspressekonferenzen
[https://www.auswaertiges-amt.de/de/newsroom/presse/RegPK]; Publikationen
[https://www.auswaertiges-amt.de/de/service/broschueren]. 

Bitte beachten Sie, dass der Bürgerservice keinen Zugriff auf Visumsvorgänge und
keine Einflussmöglichkeit auf laufende Verfahren hat, keine Sachstandsauskünfte
erteilen und keine Termine an unseren Auslandsvertretungen vergeben kann.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bürgerservice

P.S.: Bitte antworten Sie bei Bedarf unmittelbar auf diese E-Mail und ändern Sie
Betreffzeile und Ticketnummer nicht. Andernfalls ist eine zeitnahe Bearbeitung
nicht möglich.

Auswärtiges Amt, Werderscher Markt 1, 10117 Berlin, www.auswaertiges-amt.de
[http://www.auswaertiges-amt.de]

Wichtiger Hinweis:
Anfragen werden auf Grundlage der zum angegebenen Zeitpunkt verfügbaren
Informationen beantwortet. Dennoch können wir generell weder für die Richtigkeit
und Vollständigkeit garantieren noch generell eine Haftung für daraus
resultierende Verluste oder Schäden übernehmen. Verbindliche Auskunft zu
ausländischem Recht können Ihnen daher nur Behörden oder Auslandsvertretungen
des jeweiligen Staates geben. Es liegt in Ihrem Interesse und Ihrer eigenen
Verantwortung, sich selbst dort oder z.B. bei Fluglinien oder anderen
Transportanbietern zu erkundigen.
Für die Webseiten Dritter, auf die wir ausschließlich als ergänzenden Hinweis
verlinken, übernimmt das Auswärtige Amt keine Verantwortung. Bitte beachten Sie
unsere Datenschutzhinweise
[https://www.auswaertiges-amt.de/de/datenschutz-node].

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im Auftrag von <zensiert> melden wir die folgende Barriere in Ihrem digitalen Angebot „Sicher Reisen iOS App“. Diese hat unser ehrenamtliches Team aus Menschen mit Behinderung bereits nachvollziehen können.

Die Ansichten „Notfall-Infos“ und „Reisecheckliste“ sind mit dem Screenreader VoiceOver nicht möglich zu öffnen, das Aktivieren der Taste hat keinen Effekt.

Das gemeldete Problem hat folgende Auswirkung: Für blinde Nutzende stehen wichtige Hauptfunktionen der App nicht zur Verfügung

Wir gehen davon aus, dass durch diese Barriere die WCAG-Kriterien 2.1.1 Keyboard (A), 2.1.2 No Keyboard Trap (A), 4.1.2 Name, Role, Value (A) und 4.1.3 Status Messages (AA) verletzt sind. Die betroffenen Hauptfunktionen sind für screenreader-Nutzende dadurch nicht zuverlässig bedienbar. Für die behördliche App ist dies als erhebliche Zugangshürde zu bewerten.

Bei dieser Nachricht handelt es sich um eine Mitteilung nach § 12b Abs. 4 BGG oder entsprechender Landesgesetze. Wir bitten Sie deshalb um Rückmeldung innerhalb eines Monats.

Nach § 12a Behindertengleichstellungsgesetz, § 2 BITV, der EU-Richtlinie 2016/2102, § 7 OZG, § 1 BFSG oder entsprechender Landesgesetze- und Verordnungen sind Sie zur barrierefreien Gestaltung des digitalen Angebots verpflichtet.

Wir bitten Sie, die gemeldete Barriere schnellstmöglich zu beseitigen und uns den aktuellen Stand bis einschließlich zur erfolgten Behebung mitzuteilen.

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Mit freundlichen Grüßen
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Der Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte widersprechen wir ausdrücklich.
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