Servicestandard

Website nicht konform Prüfung vom 01.10.2025 ID: #1171
Politik öffentliche Einrichtung
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Kurzzusammenfassung

Auftraggeber
DigitalService des Bundes
Prüforganisation
Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik
Stadt
Berlin
Prüfart
Vereinfachte Überwachung

Technische Umgebung

  • OS: Windows 11
  • Browser: Chrome 140.0.7339.208
  • Screenreader: NVDA
  • Auflösung:
  • Tools: Color Contrast Analyser (CCA), PDF Accessibility Checker (PAC), Chrome web inspector, NVDA ScreenReader, HeadingsMap (Chrome), Landmark Navigation (Chrome)

Zugänglichkeits-Analyse

KI-Schnellcheck zur Nutzbarkeit

Blindheit

Mit Hindernissen nutzbar

Mehrere gravierende Screenreader-Probleme (Alternativtexte, Linkzweck, Struktur, Reihenfolge, Seitentitel) beeinträchtigen Orientierung und Formularnutzung deutlich.

Sehbehinderung

Mit Hindernissen nutzbar

Fehlende sichtbare Fokusindikatoren und Skiplinks erschweren Tastaturnutzung, ansonsten sind primär semantische statt visuelle Mängel beschrieben.

Hörbehinderung

Fast barrierefrei

Es gibt keine Hinweise auf Audioinhalte; die beschriebenen Probleme betreffen überwiegend Screenreader, Tastatur und Formulare.

Motorische Behinderung

Mit Hindernissen nutzbar

Navigation ist grundsätzlich per Tastatur möglich, aber fehlende Skiplinks, teilweise Fokusprobleme und fehlende Escape-Funktion in der Navigation erschweren die Bedienung deutlich.

Lernbehinderung

Mit Hindernissen nutzbar

Unklare Linktexte, unzureichende Fehlerkennzeichnung und Pflichtfeldmarkierung können Verständnis und Fehlerkorrektur erschweren, die Grundstruktur ist aber im Wesentlichen vorhanden.

Neurodivergenz

Mit Hindernissen nutzbar

Mangelnde Orientierungshilfen (Seitentitel, Skiplinks, teils Überschriftenstruktur) und unklare Links können die kognitive Last erhöhen, ohne die Seite völlig unbenutzbar zu machen.

Wahrscheinliche Barrieren

Barriere Auswirkung Melden
Menü lässt sich nicht sauber schließen Die aufklappbare Seitennavigation lässt sich nicht per Escape-Taste schließen und der Fokus springt danach nicht zuverlässig zur auslösenden Schaltfläche zurück. Für Tastaturnutzende kann sich das Menü dadurch wie ein festhängender Bereich anfühlen. Ich kann in der Navigation feststecken oder verliere die Orientierung im Fokus. Das erschwert mir das Weiterklicken auf andere Inhalte deutlich. Melden
Fehlerhinweise verschwinden zu schnell Fehlermeldungen erscheinen nur kurz als Tooltip und sind nicht dauerhaft sichtbar mit dem betroffenen Feld verknüpft. Wenn ich ein Formular falsch ausfülle, kann ich die Ursache leicht übersehen oder nicht mehr zuordnen. Ich muss Fehlversuche wiederholen und weiß nicht sicher, was ich korrigieren soll. Das verlängert die Bearbeitung und kann Formulare praktisch unbenutzbar machen, wenn ich auf Hilfetexte angewiesen bin. Melden
Pflichtfelder nicht eindeutig markiert Pflichtfelder sind nicht sowohl sichtbar als auch programmatisch klar gekennzeichnet. Beim Ausfüllen kann ich daher nicht sicher erkennen, welche Angaben zwingend sind. Ich überspringe möglicherweise notwendige Felder oder erhalte vermeidbare Fehlermeldungen. Das erschwert besonders die Formularbearbeitung mit Screenreader oder kognitiven Einschränkungen. Melden

Hinweis: Diese Einschätzung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Getestete Angebote

Webangebot öffnen
  • www.servicestandard.gov.de
  • https://servicestandard.gov.de/din-spec-66336/
  • https://servicestandard.gov.de/kriterien/13-rechtliche-huerden-erkennen-und-regelungen-verbessern/
  • https://servicestandard.gov.de/feedback-und-kontakt/
  • https://servicestandard.gov.de/ueber/

Empfehlung & Status

Die Barrierefreiheit lässt sich verbessern, indem aussagekräftige Alternativtexte und Linktexte gesetzt, Skiplinks und die Escape-Funktion ergänzt, Fokusindikatoren sichtbar gemacht, Fehlermeldungen und Pflichtfelder eindeutig an der Oberfläche dargestellt sowie die Barrierefreiheitserklärung gemäß §7 BITV vervollständigt werden.

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
9.2.4.1
Blöcke überspringen 		nicht bestanden Skiplinks müssen am Seitenanfang eingefügt werden, sodass Tastaturnutzende wiederkehrende Bereiche überspringen können (z. B. durch einen fokussierbaren Link href="#maincontent").
9.2.1.1
Tastatur 		nicht bestanden Die aufklappbare Seitennavigation muss sich auch über die Escape-Taste schließen lassen und danach der Fokus zur auslösenden Schaltfläche zurückkehren.
9.3.3.1
Fehlerkennzeichnung 		nicht bestanden Fehlermeldungen dürfen nicht nur als kurzlebige Tooltips erscheinen, sie müssen dauerhaft sichtbar sein und programmatisch mit dem jeweiligen Eingabefeld (z. B. aria-describedby) verknüpft werden.
9.1.1.1
Nicht-Text-Inhalt 		nicht bestanden Das Logo benötigt einen präzisen Alternativtext, der Name und Funktion (z. B. Link zur Startseite) beschreibt, damit Screenreader-Nutzende die Orientierung erhalten.
9.2.4.4
Linkzweck (im Kontext) 		nicht bestanden Entweder Logo und Text in einem Link zusammenfassen oder nur einen Link anbieten, um redundante doppelte Sprünge für Tastatur- und Screenreader-Nutzende zu vermeiden.
9.2.4.4
Linkzweck (im Kontext) 		nicht bestanden Der Linktext muss den Zielinhalt oder Zweck eindeutig benennen, z. B. „Startseite des Servicestandard“, statt generischer Begriffe wie „Servicestandard“.
9.1.3.1
Info und Beziehungen 		nicht bestanden Wichtige Zahlen, etwa „Kriterium 1 von 13“, müssen Teil des Linktextes oder in einem aria-label sein, damit Screenreader-Nutzende Reihenfolge und Anzahl erkennen.
9.3.3.2
Beschriftungen (Labels) oder Anweisungen 		nicht bestanden Pflichtfelder sind sowohl im Code (required oder aria-required) als auch visuell (z. B. mit Sternchen und erklärendem Text) deutlich zu kennzeichnen.
9.1.1.1
Nicht-Text-Inhalt 		nicht bestanden Pfeilsymbole, die visuell neue Fenster anzeigen, müssen für Screenreader ausgeblendet werden; die Zusatzinformation „öffnet in neuem Fenster“ sollte über aria-label oder zusätzlichen Text bereitgestellt werden.
9.1.3.2
Bedeutungsvolle Reihenfolge 		nicht bestanden Jahreszahlen müssen im Quellcode vor dem zugehörigen Textblock stehen (z. B. als Überschrift oder Listenelement), damit Screenreader die chronologische Reihenfolge korrekt ausgeben.
9.1.3.5
Eingabezweck bestimmen 		nicht bestanden Eingabefelder benötigen das autocomplete-Attribut (z. B. autocomplete="given-name", "email"), damit der Zweck programmatisch übermittelt wird und Autofill/Assistive Technologie korrekt arbeiten.
9.2.4.2
Seite mit Titel 		nicht bestanden Der HTML-<title> muss sowohl den Unterseitennamen als auch den Websitennamen enthalten (z. B. „Kontakt – Servicestandard“), damit Personen mit mehreren Tabs Orientierung erhalten.
Barrierefreiheitserklärung formal geprüft
Barrierefreiheitserklärung formal geprüft 		nicht bestanden Die Barrierefreiheitserklärung muss klar benannt, leicht erreichbar verlinkt und um Bewertung, nicht barrierefreie Inhalte, Prüfmethode sowie Aktualisierungsdatum ergänzt werden.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
9.2.4.7
Fokus sichtbar 		im Wesentlichen bestanden Der Fokusrahmen darf nicht durch Containerränder oder overflow:hidden abgeschnitten werden, damit Tastaturnutzende stets erkennen, welches Element aktiv ist.
9.1.3.1
Info und Beziehungen 		im Wesentlichen bestanden Die Überschriftenstruktur soll stufenweise (h1 → h2 → h3) aufgebaut sein, damit die inhaltliche Hierarchie für assistive Technologien nachvollziehbar bleibt.
9.2.4.5
Verschiedene Möglichkeiten 		im Wesentlichen bestanden Auch wenn aktuell keine Suche existiert, sollte geprüft werden, ob bei Wachstum der Inhalte eine Suchfunktion sinnvoll ergänzt wird sowie Sitemap und Navigation verständlich strukturiert sind.