App Ankommen iOS

App nicht konform Prüfung vom 06.12.2022 ID: #82

Migration öffentliche Einrichtung

Prüfbericht herunterladen (PDF)

Kurzzusammenfassung

Auftraggeber: BFIT Bund
Prüforganisation: Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik (BFIT-Bund)
Stadt: Berlin
Prüfart: eingehende Überwachung

Technische Umgebung

OS: IOS 16.1.1
Browser: nicht angegeben
Screenreader: VoiceOver
Auflösung:
Tools: Colour Contrast Analyser, PDF Accessibility Checker 2021

Zugänglichkeits-Analyse

KI-Schnellcheck zur Nutzbarkeit

Blindheit

Kaum nutzbar

Wesentliche Funktionen sind mit VoiceOver kaum bedienbar, Alternativtexte fehlen und Übungen können von blinden Nutzerinnen und Nutzern nicht abgeschlossen werden.

Sehbehinderung

Kaum nutzbar

Fehlende Skalierung, sehr schwache Kontraste und farbabhängige Rückmeldungen erschweren die Nutzung erheblich, lassen sie aber nicht völlig unmöglich erscheinen.

Hörbehinderung

Kaum nutzbar

Audioinhalte haben keine Textalternativen, was zentrale Lernangebote unzugänglich macht, während andere, nicht-auditive Bereiche nutzbar bleiben.

Motorische Behinderung

Kaum nutzbar

Fehlende vollständige Tastaturbedienung und komplexe Gesten ohne Alternativen schränken die Nutzung für motorisch eingeschränkte Personen stark ein.

Lernbehinderung

Kaum nutzbar

Nicht steuerbare Animationen, unklare Labels und inkonsistente Fokus- und Lesereihenfolgen erschweren Orientierung und Verarbeitung, lassen aber teilweise Nutzung zu.

Neurodivergenz

Kaum nutzbar

Ablenkende Animationen, unklare Struktur und inkonsistente Rückmeldungen können Überforderung und Fehler begünstigen, ohne die App vollständig unbenutzbar zu machen.

Wahrscheinliche Barrieren

Barriere	Auswirkung	Melden
Wichtige Bedienelemente sind für Screenreader nicht erreichbar Mehrere zentrale Elemente wie Startbildschirm, Hauptmenüeinträge, Zurück-Buttons und Satzbausteine sind nicht korrekt als aktivierbar ausgezeichnet oder lassen sich mit VoiceOver nicht bedienen. Dadurch fehlt eine verlässliche Nutzung über Sprachausgabe. Besonders in Lern- und Navigationsbereichen ist die Bedienung dadurch stark eingeschränkt.	Ich kann wichtige Bereiche nicht öffnen oder Aufgaben nicht ausführen, wenn ich die App mit VoiceOver nutze. Das betrifft zentrale Funktionen der App und verhindert die Nutzung in vielen Fällen vollständig.	Melden
Sprachlernübungen können nicht abgeschlossen werden Satzvervollständigung und rot markierte Bedienflächen erfordern präzise Interaktion, die mit VoiceOver bzw. ohne passende Alternativen nicht funktioniert. Die Übungen reagieren nicht zuverlässig auf die Bedienung durch assistive Technologien.	Ich kann die Aufgaben nicht erfolgreich lösen, obwohl sie der Kern der App sind. Das macht die App für blinde Nutzende im Lernbereich praktisch unbrauchbar.	Melden
Komplexe Gesten ohne einfache Alternative Einige Satzvervollständigungs-Elemente erfordern präzise Gesten. Für Menschen mit motorischen Einschränkungen gibt es keine ausreichende alternative Eingabemöglichkeit. Dadurch sind diese Inhalte schwer zugänglich.	Ich kann bestimmte Aufgaben nicht zuverlässig bedienen, wenn mir präzise Fingerbewegungen schwerfallen. Das kann mich von einzelnen Übungen ausschließen.	Melden
Audioinhalte ohne Textalternative sind unzugänglich Die eingebetteten Tonspuren im Bereich „Deutsch lernen“ haben keine Audiodeskription und keine Textalternative. Dadurch werden die Inhalte für gehörlose und blinde Nutzende nicht verständlich vermittelt. Ein zentraler Lerninhalt bleibt so ohne zugängliche Ersatzform.	Ich erfahre nicht, was in den Audioinhalten vermittelt wird, wenn ich nicht hören kann oder keine visuelle Aufbereitung vorhanden ist. Dadurch gehen mir wichtige Lerninhalte verloren.	–
Rückmeldungen werden nur über Farbe vermittelt Ob eine Auswahl richtig oder falsch ist, wird ausschließlich über Rot und Grün angezeigt. Es gibt keinen zusätzlichen Text oder eine andere eindeutige Kennzeichnung für den Status. Blinde und farbfehlsichtige Personen erhalten die Rückmeldung daher nicht zuverlässig.	Ich weiß nicht sicher, ob meine Antwort korrekt war. Das erschwert das Lernen und führt leicht zu Fehlinterpretationen.	–
Schrift lässt sich nicht passend vergrößern Die Texte skalieren nicht mit der systemweiten Textvergrößerung. Nutzerinnen und Nutzer können die Schrift also nicht an ihren Bedarf anpassen. Das betrifft vor allem längere Texte und kleinere Bedienelemente.	Ich kann die Schrift nicht so einstellen, dass ich sie bequem lesen kann. Das macht die Nutzung für mich anstrengend oder teilweise unmöglich.	–
Fehlermeldungen werden nicht verständlich ausgegeben Bei falschen Antworten erscheint die Fehlermeldung nur visuell über Rot und Grün. VoiceOver gibt diese Rückmeldung nicht aus. Dadurch bleibt unklar, was bei der Eingabe passiert ist.	Ich merke nicht sicher, ob ich einen Fehler gemacht habe und warum. Das erschwert das Lernen und das Korrigieren von Antworten.	–
Kontrastarme Texte sind schwer lesbar Einige Texte, etwa Überschriften zu Erfolgen, haben einen sehr geringen Kontrast zum Hintergrund. Damit sind sie besonders bei schlechter Sehfähigkeit oder hellem Umgebungslicht schwer zu erkennen. Wichtige Hinweise und Statusinformationen können dadurch untergehen.	Ich muss mich stark anstrengen, um Inhalte zu lesen, oder erkenne sie gar nicht. Das verlangsamt die Nutzung und kann dazu führen, dass ich Informationen übersehe.	–
Klickbare Elemente sind nicht als solche erkennbar Nummerierungen in Lernkapiteln und einige Bedienelemente in den Einstellungen sind nicht als aktivierbare Elemente gekennzeichnet. Nutzende mit Screenreader erkennen deshalb nicht, dass sie angeklickt werden können. Das erschwert das Entdecken und Nutzen der Funktionen.	Ich übersehe möglicherweise Funktionen oder halte sie für reine Anzeigeelemente. Dadurch nutze ich die App nicht vollständig.	–
Überschriften und Struktur sind für Screenreader nicht erkennbar Visuelle Überschriften, etwa im Impressum und in rechtlichen Hinweisen, sind nicht als Überschriften ausgezeichnet. Dadurch fehlt die erkennbare Struktur für Screenreader-Nutzende. Inhalte lassen sich schwerer gezielt erfassen und überblicken.	Ich kann mich schlechter orientieren und Abschnitte nicht schnell überspringen. Das kostet Zeit und macht längere Texte mühsam.	–
Falsche Reihenfolge erschwert die Bedienung In „Deutsch lernen“ liegt der Weiter-Button vor den folgenden Steuerelementen, obwohl er inhaltlich erst später kommen sollte. Die Fokus- und Lesereihenfolge ist dadurch unlogisch. Screenreader-Nutzende werden unnötig durch Inhalte geführt.	Ich muss mehr Schritte machen und verliere die Orientierung in der Aufgabe. Das verlangsamt die Bedienung und erhöht die Fehlerwahrscheinlichkeit.	–
Fokusinhalte lassen sich nicht kontrollieren Nach dem Fokus auf bestimmte Elemente werden zusätzliche Inhalte eingeblendet, die sich aber nicht ein- oder ausblenden lassen. Das kann den Bildschirm unerwartet verändern und die Orientierung stören. Für assistive Technologien ist das schwer vorhersehbar.	Ich werde beim Bedienen abgelenkt und verliere leichter den Überblick. Das kann die Nutzung verunsichern und erschweren.	–
Kontakt und Feedback sind nicht erreichbar Es gibt keinen erkennbaren Weg, die App-Betreiber elektronisch oder anderweitig zu kontaktieren. Auch eine Feedback-Möglichkeit fehlt. Nutzerinnen und Nutzer können Probleme nicht melden oder Hilfe anfordern.	Ich kann keine Rückmeldung geben, wenn etwas nicht funktioniert oder ich Hilfe brauche. Damit bleibt ein wichtiges Unterstützungsangebot aus.	–
Animationen lenken ab und sind nicht stoppbar Auf dem Startbildschirm läuft eine Animation regelmäßig weiter und lässt sich nicht pausieren oder stoppen. Dadurch wird die Aufmerksamkeit fortlaufend gebunden. Das kann vor allem für kognitiv beeinträchtigte oder neurodivergente Nutzende belastend sein.	Ich kann mich schlechter auf Texte und Bedienelemente konzentrieren. Das macht die Nutzung unruhig und anstrengend.	–
Keine Information zur Barrierefreiheit verfügbar Es fehlt eine Erklärung zur Barrierefreiheit mit Hinweisen zu nicht barrierefreien Teilen, Alternativen und Kontaktmöglichkeiten. Damit fehlen wichtige Informationen für die selbstständige Einschätzung der Nutzbarkeit. Betroffene erfahren nicht, welche Einschränkungen bekannt sind.	Ich kann nicht einschätzen, ob die App für meine Bedürfnisse geeignet ist oder wo ich Hilfe bekomme. Das erschwert die Entscheidung und den Umgang mit Problemen.	–

Hinweis: Diese Einschätzung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Empfehlung & Status

Die App benötigt beschreibende Alternativtexte, strukturierte Überschriften und Reihenfolgen sowie kontrastierende, skalierbare Inhalte. Tastaturzugang, Steuerung von Animationen und komplexen Gesten, VoiceOver-unterstützte Fehlerhinweise sowie korrekt gekennzeichnete klickbare Elemente sind zu implementieren. Ergänzend ist eine Erklärung zur Barrierefreiheit und ein Feedback-Mechanismus mit Kontaktinformationen vorzuhalten.

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium	Status	Notizen
11.1.1.1 Nicht-Text-Inhalte besitzen Alternativtexte	nicht bestanden	Icons, Buttons und Statusgrafiken fehlen durchgehende Alternativtexte (z. B. Zahnradmenü, Covid-Link, Zurück-Button, Erfolge-Grafiken). Auch Bilder und Infografiken in „Deutsch lernen“ sind nicht als dekorativ oder beschriftet markiert.
11.1.2.1 Aufgezeichnete Audio-only- und Video-only-Dateien besitzen Alternativen	nicht bestanden	Die eingebetteten Tonspuren unter „Deutsch lernen“ bieten weder Audiodeskription noch Textalternative, dadurch fehlen die Informationen für blinde und gehörlose Nutzer.
11.1.3.1 Informationen, Struktur und Beziehungen sind identifizierbar	nicht bestanden	Visuelle Überschriften im Impressum und rechtlichen Hinweisen sind nicht programmatisch ausgezeichnet, VoiceOver erkennt sie nicht als Überschrift.
11.1.3.2 Sinnvolle Lesereihenfolge ist gegeben	nicht bestanden	In „Deutsch lernen“ steht der Weiter-Button vor folgenden Steuerungselementen, VoiceOver findet keine logische Reihenfolge.
11.1.4.1 Farbe ist nicht einziger Informationsträger	nicht bestanden	Auswahlrückmeldungen (richtig/falsch) werden ausschließlich farblich kodiert (rot/grün) ohne zusätzlichen Status, blinde und farbfehlsichtige Nutzer bleiben außen vor.
11.1.4.3 Kontrastabstand von Text zu Hintergrund ist ausreichend (Minimalkontrast)	nicht bestanden	Textfarbe und Hintergrund (z. B. Erfolge-Überschrift) weisen ein Kontrastverhältnis von 1,6:1 auf, Untergrenze 4,5:1 wird nicht erreicht.
11.1.4.4 Schriftgröße kann angepasst werden	nicht bestanden	Die Texte lassen sich nicht mittels der systemweiten Textvergrößerung entsprechend skalieren.
11.1.4.5 Schriftgrafiken sind anpassbar oder unverzichtbar	nicht bestanden	Alternativtexte für Schriftgrafiken geben nur den sichtbaren Text wieder, nicht jedoch das Ziel der verlinkten Seite; Screenreader-Nutzer erfahren den Verweis nicht.
11.1.4.13 Bei Fokussierung eingeblendete Inhalte sind steuerbar	nicht bestanden	Nach Fokus auf bestimmte Elemente werden zusätzliche Informationen eingeblendet, sie lassen sich jedoch nicht ein- oder ausblenden.
11.2.1.1 Tastaturbedienbarkeit ist gegeben	nicht bestanden	Startbildschirm und wichtige Buttons (Covid-Link, Hauptmenüeinträge) sind per Tastatur nicht erreichbar, fehlende Navigation über Tab-Reihenfolge.
11.2.2.2 Automatisch gestartete Animationen sind steuerbar	nicht bestanden	Startbild-Animation („Viel Spaß beim Üben!“) läuft alle paar Sekunden, kann nicht pausiert oder gestoppt werden und erschwert kognitiv eingeschränkten Nutzern die Textaufnahme.
11.2.4.3 Fokusreihenfolge ist aufgabenangemessen	nicht bestanden	Tab-Reihenfolge trennt Überschrift und Folgetext in „Deutsch lernen“, VoiceOver-Nutzer müssen unnötige Tab-Schritte durchlaufen statt zusammenhängende Inhalte.
11.2.4.6 Überschriften und Label beschreiben Thema oder Zweck	nicht bestanden	Grafische Menüpunkte auf Startseite enthalten keine sichtbaren Labels oder Überschriften, es ist nicht klar, welche Inhalte über die Elemente aufgerufen werden.
11.2.5.1 Komplexe Zeigerbedienung ist verzichtbar	nicht bestanden	Satzvervollständigungs-Elemente erfordern präzise Gesten; alternative Eingabemöglichkeiten für Menschen mit motorischen Einschränkungen fehlen.
11.3.3.1 Fehlermeldungen sind in Textform vorhanden	nicht bestanden	Fehlermeldung (rot/ grün) bei falscher Auswahl in Sprachlernaufgabe wird ausschließlich visuell dargestellt, VoiceOver gibt die Information nicht aus.
11.5.2.5 Objektinformationen	nicht bestanden	Nummerierungen in Lern-Kapiteln sowie Bedienelemente in Einstellungen sind nicht als klickbare Elemente ausgezeichnet, VoiceOver-Nutzer erkennen nicht, dass sie aktivierbar sind.
11.5.2.12 Ausführung verfügbarer Handlungen	nicht bestanden	Rot markierte Bedienflächen auf Startseite sowie Satzbausteine lassen sich nicht mit VoiceOver steuern, Übungen können von blinden Nutzern nicht abgeschlossen werden.
12.2.3 Effektive Kommunikation	nicht bestanden	Im Impressum fehlen Hinweise zur Kontaktaufnahme, weder telefonisch, elektronisch noch postalisch ist eine Kommunikation mit den App-Betreibern möglich.
A.2 Erklärung zur Barrierefreiheit	nicht bestanden	In App, App Store und zugehöriger Website fehlt jede Erklärung zur Barrierefreiheit; nötige Inhalte (nicht barrierefreie Teile, Gründe, Alternativen, Kontakt, Hinweise auf Durchsetzungsverfahren) sind nicht verfügbar.
A.3 Feedback-Mechanismus	nicht bestanden	Innerhalb des geprüften Angebots existiert keine Möglichkeit zur elektronischen Kontaktaufnahme.

App Ankommen iOS

Kurzzusammenfassung

Technische Umgebung

KI-Schnellcheck zur Nutzbarkeit

Wahrscheinliche Barrieren

Empfehlung & Status

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Möglicherweise verwandte Prüfungen

ankommenapp.de

Ankommen Android App

www.ankommenapp.de

Kurzzusammenfassung

Technische Umgebung

KI-Schnellcheck zur Nutzbarkeit ✨

Wahrscheinliche Barrieren

Empfehlung & Status

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Möglicherweise verwandte Prüfungen

ankommenapp.de

Ankommen Android App

www.ankommenapp.de

KI-Schnellcheck zur Nutzbarkeit