Gutachten

ePA (elektronischen Patientenakte) iOS App – Meine Gesundheit

App nicht konform Prüfung vom 13.10.2021 ID: #865
Gesundheit öffentliche Einrichtung
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Kurzzusammenfassung

Auftraggeber
Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik
Prüforganisation
Materna Information & Communications SE
Stadt
Leipzig
Prüfart
eingehende Überwachung

Technische Umgebung

  • OS: iOS 14.5
  • Browser: nicht angegeben
  • Screenreader: VoiceOver
  • Auflösung: 750 x 1334
  • Tools: Colour Contrast Analyser (Version 3.1.2), PDF Accessibility Checker 3 (Version 3.0.7.0)

Zugänglichkeits-Analyse

KI-Schnellcheck zur Nutzbarkeit

Blindheit

Kaum nutzbar

Zahlreiche schwere Screenreader-Probleme (fehlende Alternativtexte, falsche Rollen/Zustände, Gestenfallen, unklare Struktur und Fokusführung) machen eine eigenständige Nutzung weitgehend unmöglich.

Sehbehinderung

Kaum nutzbar

Sehr schlechte Kontraste, unzureichende Textvergrößerung und fehlende Unterstützung von Anzeigepräferenzen erschweren das Erkennen und Lesen zentraler Inhalte massiv.

Hörbehinderung

Weitgehend zugänglich

Es werden keine spezifischen Probleme mit Audioinhalten genannt, und die App ist primär visuell/textbasiert, daher ist die Nutzung für Gehörlose weitgehend möglich.

Motorische Behinderung

Kaum nutzbar

Fehlende vollständige Tastaturbedienbarkeit, problematische Fokusreihenfolge, fehlende Alternativen zu Wisch- und Bewegungssteuerung und starre Hochformat-Ausrichtung behindern motorisch eingeschränkte Nutzer stark.

Lernbehinderung

Kaum nutzbar

Unklare Fokus- und Tab-Reihenfolge, unzureichende Fehlermeldungen und fehlende Anweisungen zu Eingaben erhöhen die kognitive Belastung deutlich.

Neurodivergenz

Mit Hindernissen nutzbar

Nicht erwartungskonforme Navigations- und Fokusstrukturen sowie schwache Fehlerführung können zu Überforderung und Desorientierung führen, auch wenn grundlegende Nutzung mit Aufwand möglich bleibt.

Hinweis: Diese Einschätzung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Empfehlung & Status

Empfehlung

Die dokumentierten Auffälligkeiten sollten gemäß EN 301 549/WCAG 2.1 beseitigt werden: fehlende Alternativtexte ergänzen, Strukturinformationen (Überschriften, Listen, Beschriftungen) programmatisch bereitstellen, Farb- und Kontrastwerte verbessern, die Tastaturbedienbarkeit sicherstellen, Fehlermeldungen und Eingabefelder mit eindeutigen Labels/Anweisungen versehen sowie die Nutzerpräferenzen und Barrierefreiheitsinformationen konsequent unterstützen. Zudem sollten fehlende Hinweise in der Erklärung zur Barrierefreiheit und der Kommunikation für Menschen mit Behinderung ergänzt werden.

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
4.11.1.1.1
Nicht-Text-Inhalt 		nicht bestanden Alternativtexte fehlen oder bestehen aus englischen Dateinamen, was Screenreader und die Sprachsteuerung verwirrt. Die Beschriftungen sollten beschreiben, was die Bedienelemente tun (z. B. "Schließen", "Daten hinzufügen").
4.11.1.3.2
Bedeutungsvolle Reihenfolge 		nicht bestanden Das Menü wird so angesteuert, dass zuerst Elemente außerhalb des Menüs fokussiert sind und Benutzer mehrere Schritte zurück navigieren müssen. Die Reihenfolge muss nach dem Öffnen strikt auf die Menüelemente beschränkt werden.
4.11.1.3.4
Ausrichtung 		nicht bestanden Die App lässt sich nicht im Querformat verwenden, obwohl kein zwingender Grund vorliegt, wodurch motorisch eingeschränkte Nutzer mit fixierten Geräten eingeschränkt werden.
4.11.1.4.3
Kontrast (Minimum) 		nicht bestanden Farbkombinationen (z. B. rote Texte auf hellen Hintergründen oder Links) weisen nur 1,3:1 bis 3,3:1 auf und sind für fehlsichtige Nutzer nicht lesbar.
4.11.1.4.4
Textgröße ändern 		nicht bestanden Die plattformspezifische Einstellung "Größerer Text" wird nur teilweise berücksichtigt. Viele Masken bleiben unvergrößert, so dass sehbehinderte Nutzer die Schrift nicht vollständig anpassen können.
4.11.1.4.11
Nicht-Text-Kontrast 		nicht bestanden Grafische Bedienelemente, Auswahlkästchen und Fortschrittsmarken heben sich mit 1,1:1 bis 2,2:1 nicht genügend vom Hintergrund ab.
4.11.2.1.1
Tastatur 		nicht bestanden Checkboxen, Kacheln und Menüs sind nicht per Tastatur steuerbar, Pflichtfelder lassen sich somit nicht auswählen und der Registrierungsprozess scheitert.
4.11.2.4.3
Fokus-Reihenfolge 		nicht bestanden Die Tabreihenfolge ist nicht erwartungskonform; die Elemente werden in willkürlicher Reihenfolge durchlaufen und verhindern eine lineare Navigation.
4.11.2.4.4
Linkzweck (im Kontext) 		nicht bestanden Links zu externen Webseiten wurden ohne Hinweis auf einen Kontextwechsel eingesprochen, was Screenreader-Nutzern die Steuerung erschwert. Eine Kennzeichnung oder ein Symbol wäre erforderlich.
4.11.2.4.7
Fokus sichtbar 		nicht bestanden Die Fokushervorhebung kontrastiert nur mit 1,2:1 zum Ausgangszustand; daher kann der Tastaturfokus nicht zuverlässig erkannt werden.
4.11.2.5.4
Betätigung durch Bewegung 		nicht bestanden Für das Erstellen des Schlüssels muss das Smartphone bewegt werden; motorisch eingeschränkten Nutzern fehlt eine alternative Aktivierung.
4.11.3.3.1
Fehlerkennzeichnung 		nicht bestanden Hinweise erscheinen am Seitenanfang und bezeichnen nicht die konkreten fehlerhaften Felder; korrekte Eingaben werden außerdem gelöscht.
4.11.3.3.2
Beschriftungen (Labels) oder Anweisungen 		nicht bestanden Pflichtfelder sind nicht als solche gekennzeichnet; Nutzer erhalten keinen Hinweis, welche Felder erforderlich sind.
4.11.3.3.3
Vorschlag bei Fehler 		nicht bestanden Bei Fehlereingaben werden keine Korrekturhinweise gegeben, die beschreiben, wie z. B. die Versichertennummer aufgebaut sein muss.
4.11.5.2.5
Objektinformationen 		nicht bestanden Checkboxen und Schalter übertragen lediglich die Rolle "Taste"; Zustandsangaben (ausgewählt/nicht ausgewählt) fehlen für alle Kontrollfelder.
4.11.5.2.12
Ausführung der verfügbaren Handlungen 		nicht bestanden Ein Fokus auf das Untermenü führt zu einer Gestenfalle; erst nach kompletter Deaktivierung von VoiceOver ist ein Weiter- bzw. Zurücknavigieren möglich.
4.11.5.2.13
Nachverfolgung des Fokus und der Auswahlattribute 		nicht bestanden Komplexe Grafiken werden mehrfach durchlaufen, und Logik-Elemente außerhalb der relevanten Reihenfolge werden zusätzlich angesprochen, was zu redundanten Gesten führt.
4.11.7
Benutzerpräferenzen 		nicht bestanden Systemeinstellungen wie "Fetter Text", "Kontrast erhöhen" und "Dunkel" werden nicht vollständig unterstützt; "Größerer Text" funktioniert nur partiell.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
4.11.1.3.1
Info und Beziehungen 		im Wesentlichen bestanden Listen und Überschriften sind visuell, aber nicht programmgesteuert ausgezeichnet. VoiceOver-Nutzern fehlt dadurch die klare Struktur und Orientierung.
4.11.1.4.1
Benutzung von Farbe 		im Wesentlichen bestanden Links und aktive Menüs nutzen allein Farbe zur Kennzeichnung und verstoßen gegen das erforderliche Kontrastverhältnis 3:1 bzw. zusätzliche Kennzeichnungsmittel (Unterstreichung, Symbole) fehlen.
4.11.2.4.6
Überschriften und Beschriftungen (Labels) 		im Wesentlichen bestanden Beschriftungen nennen nicht die Anforderungen oder Hinweise (z. B. Benutzernamen-Vorgaben), so dass Screenreader-Nutzer die erwarteten Eingaben nicht erfahren.
4.11.2.5.1
Zeigergesten 		im Wesentlichen bestanden Die Einführung lässt sich nur per Wisch bewegen, es fehlen alternative Schalter "Weiter" und "Zurück", um die Navigation ohne pfadbasierte Gesten zu ermöglichen.
4.11.5.2.8
Label-Beziehungen 		im Wesentlichen bestanden Beschriftungen und zugehörige Eingabefelder sind nicht verknüpft; VoiceOver-Nutzer erleben zuerst die Beschriftung, danach das Feld, statt beides gemeinsam vorgelesen zu bekommen.
4.11.5.2.15
Änderungsbenachrichtigung 		im Wesentlichen bestanden Die Anzeige animierter Ladezustände bei der elektronischen Patientenakte wird nicht an VoiceOver gemeldet, blinde Nutzer erfahren nicht, dass der Ladevorgang noch läuft.
4.12.2.3
Effektive Kommunikation 		im Wesentlichen bestanden Die E-Mail-Adressen und Kontakte im Impressum können nicht direkt per Touch aktiviert werden, sodass die Kontaktaufnahme für Tastatur- und VoiceOver-Nutzer erschwert ist.
5.2
Erklärung zur Barrierefreiheit 		im Wesentlichen bestanden Erklärung ist vorhanden, listet aber nicht vollständig die nicht barrierefreien Bereiche auf.

Bestanden

Kriterium Status Notizen
5.3
Feedback-Mechanismus (Erklärung zur Barrierefreiheit) 		bestanden Elektronische Kontaktmöglichkeiten sind enthalten und verlinkt.

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