Gutachten

Meine Gesundheit iOS App

App nicht konform Prüfung vom 31.05.2024 ID: #281
Gesundheit private Organisation
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Kurzzusammenfassung

Auftraggeber
Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik
Prüforganisation
Materna Information & Communications SE
Stadt
Bochum
Prüfart
eingehende Überwachung

Technische Umgebung

  • OS: iOS 17.5.1
  • Browser: Safari
  • Screenreader: VoiceOver
  • Auflösung: 2532 x 1170
  • Tools: Colour Contrast Analyser (Version 3.5.1), PDF Accessibility Checker 2024 (Version 24.1.0.0)

Zugänglichkeits-Analyse

KI-Schnellcheck zur Nutzbarkeit

Blindheit

Kaum nutzbar

Wegen zahlreicher Screenreader-Probleme (fehlende Alternativtexte, falsche Rollen, mangelhafte Struktur, Fokus- und Zustandsrückmeldungen) ist die App für blinde Nutzer:innen weitgehend unzuverlässig bedienbar.

Sehbehinderung

Kaum nutzbar

Schwache Text- und Fokuskontraste, fehlende nichtfarbliche Hervorhebungen und unzureichende Unterstützung vergrößerter Schrift machen das Erkennen und Lesen für sehbehinderte Personen stark erschwert.

Hörbehinderung

Fast barrierefrei

Es werden keine Probleme mit Audioinhalten beschrieben, daher ist die App für gehörlose Nutzer:innen mit normalem Sehvermögen weitgehend nutzbar.

Motorische Behinderung

Kaum nutzbar

Nicht vollständig tastaturbedienbare Elemente, fehlerhafte Fokusreihenfolgen und kaum sichtbarer Fokus reduzieren die Nutzbarkeit für Menschen mit motorischen Einschränkungen deutlich.

Lernbehinderung

Mit Hindernissen nutzbar

Fehlende klare Struktur, unklare Zustandsanzeigen, Kontrastprobleme und überdeckende Hinweise erschweren Orientierung und Fehlervermeidung für Personen mit kognitiven Beeinträchtigungen.

Neurodivergenz

Mit Hindernissen nutzbar

Inkonsequente Struktur, schlechte Fokusführung, überlagernde Inhalte und unklare Rückmeldungen können für neurodivergente Nutzer:innen zu Überforderung und Orientierungsproblemen führen.

Hinweis: Diese Einschätzung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Empfehlung & Status

Empfehlung

Alternativtexte für grafische Bedienelemente ergänzen, die Tastaturbedienbarkeit sowie die Fokusreihenfolge und -sichtbarkeit verbessern, Kontraste und Beschriftungen (einschließlich Listen und Rollen) konsistent exportieren sowie die fehlende Erklärung zur Barrierefreiheit und deren Feedbackmechanismus nachreichen.

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
11.1.1.1
Nicht-Text-Inhalt 		nicht bestanden Viele grafische Bedienelemente, Logos und informative Bilder fehlen programmatisch festgelegte Alternativtexte, sodass VoiceOver nur „Taste“ oder „Bild“ vorliest. Es fehlen Angaben wie etwa „Profil öffnen“ oder „Logo Knappschaft“.
11.1.3.1
Info und Beziehungen 		nicht bestanden Überschriften sind nicht als solche ausgezeichnet, strukturierende Listen und textliche Beziehungen werden nicht programmatisch geliefert und der Screenreader-Fokus bleibt bei Ladebildern oder Menüs im Hintergrund.
11.1.3.5
Eingabezweck bestimmen 		nicht bestanden Personenbezogene Felder (z. B. Name, Adresse, Geburtsdatum) übertragen ihre Zwecke nicht an die iOS-Vorschlagsmechanismen, dadurch fehlen Eingabevorschläge aus Kontakten.
11.1.4.1
Benutzung von Farbe 		nicht bestanden Auswahlzustände und Hervorhebungen (z. B. Login-Methode, Filter) beruhen ausschließlich auf Farbe; es fehlt eine zusätzliche Gegenüberstellung oder Markierung und der Kontrast wird mit 2,3:1 bzw. 1,2:1 nicht erfüllt.
11.1.4.3
Kontrast (Minimum) 		nicht bestanden Deaktivierte Texte, Fehlermeldungen und weitere Inhaltselemente haben zu geringe Kontraste (z. B. 2:1, 4:1, 2,1:1, 3,5:1) und erschweren sehbehinderten Nutzerinnen das Lesen.
11.1.4.4
Textgröße ändern 		nicht bestanden Die iOS-Einstellung „Größerer Text“ wird auf vielen Masken (z. B. Kontaktbereich) nicht umgesetzt, Texte bleiben proportional zu klein und verlieren Layout.
11.1.4.11
Nicht-Text-Kontrast 		nicht bestanden Informationstragende Elemente wie Auswahlkästchen, Statussymbole oder Grafiken heben sich nur mit Kontrastverhältnissen von 2,2:1 bis 2,4:1 ab und erfüllen somit nicht die geforderten 3:1.
11.1.4.13
Eingeblendeter Inhalt bei Darüberschweben oder Fokus 		nicht bestanden Hinweistexte öffnen sich automatisch beim Fokus (Beispiel Kontaktformular) und überdecken Inhalte, lassen sich nur durch Verschieben des Fokus schließen und können nicht separat verworfen werden.
11.2.1.1
Tastatur 		nicht bestanden Einige interaktive Elemente (Switches, Auswahlfelder, Buttons, Texte) lassen sich nur mit Pfeiltasten bedienen oder sind für externe Tastaturen gar nicht erreichbar, Prozesse wie Registrierungszustimmungen können nicht abgeschlossen werden.
11.2.4.3
Fokus-Reihenfolge 		nicht bestanden Die TAB-Reihenfolge entspricht nicht der visuellen Abfolge (z. B. Login, Agenda, Datumeingabe) und zwingt Tastaturnutzer:innen zu Umwegen, bevor der gewünschte Inhalt angesprochen wird.
11.2.4.4
Linkzweck (im Kontext) 		nicht bestanden Links, die zu Browserseiten führen (z. B. Identifizierung, Hilfe), markieren nicht, dass sie externe Seiten öffnen; die Aufgabe und Steuerung ändern sich für Screenreader-Nutzer unbekannt.
11.2.4.7
Fokus sichtbar 		nicht bestanden Fokushervorhebungen (z. B. Startseite, Profil, Hilfebereich) liegen mit Kontrastverhältnissen von 1,2:1 bis 2:1 deutlich unter der geforderten 3:1 und sind nur schwer wahrnehmbar.
11.3.1.1
Sprache der Software 		nicht bestanden Die App wechselt bei englischer Systemsprache nur teilweise und überträgt die restlichen deutschsprachigen Inhalte mit englischem Akzent, wodurch VoiceOver nicht immer die richtige Aussprache wählt.
11.5.2.5
Objektinformationen 		nicht bestanden VoiceOver liest für Auswahlfelder und Links lediglich „Taste“ statt ihrer semantischen Rolle und verwendet statt Zustandsangaben wie „deaktiviert“ bloß „Grau dargestellt“, Fortschrittsbalken bleiben unkommentiert.
11.5.2.9
Eltern-Kind-Beziehungen 		nicht bestanden Listen (z. B. Anlegen einer Patientenakte, Datenexport) werden nicht als solche ausgezeichnet, Benutzer hören nur die Zahl der Elemente, nicht deren Gruppierung.
11.5.2.15
Änderungsbenachrichtigung 		nicht bestanden Bei Zustandsänderungen (Checkboxen, Switches) meldet VoiceOver die neue Lage nicht unmittelbar, oft erfolgt eine falsche Ausgabe wie „aus“ beim Aktivieren.
11.7
Benutzerpräferenzen 		nicht bestanden Die App berücksichtigt die iOS-Systemeinstellungen „Größerer Text“, „Kontrast erhöhen“ und „Fetter Text“ nicht durchgängig, sodass angepasste Schriftgrößen, Kontraste und Gewichte ignoriert werden.
Erklärung zur Barrierefreiheit
Erklärung zur Barrierefreiheit 		nicht bestanden Es existiert weder in der App noch extern eine Erklärung zur Barrierefreiheit mit den geforderten Angaben zu Mängeln, Gründen, Links, Alternativen und Feedbackkanälen.
Feedback-Mechanismus
Feedback-Mechanismus 		nicht bestanden Obwohl ein elektronischer Kontakt vorhanden ist, wird dieser weder in einer barrierefreien Erklärung beschrieben noch verlinkt, daher ist die Anlaufstelle nicht dokumentiert.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
11.1.3.2
Bedeutungsvolle Reihenfolge 		im Wesentlichen bestanden Die Screenreader-Gestenreihenfolge entspricht nicht der visuellen Reihenfolge (z. B. Navigation in der Einleitung, Hilfebereich, Kontakt), Benutzer müssen Elemente rückwärts durchlaufen, um Hauptinhalte zu hören.
11.5.2.8
Label-Beziehungen 		im Wesentlichen bestanden Beschriftungen und Auswahlfelder sind nicht über Label-Relationen verknüpft, so dass Screenreader diese getrennt durchlaufen und der Zusammenhang verloren geht.
11.5.2.10
Text 		im Wesentlichen bestanden Absätze, Listen und Überschriften werden vom Screenreader als ein Block vorgetragen, einzelne Abschnitte können nicht gezielt erneut angesprochen werden.

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