Gutachten

Meine Knappschaft Android App

App nicht konform Prüfung vom 12.12.2022 ID: #81
Gesundheit öffentliche Einrichtung
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Kurzzusammenfassung

Auftraggeber
Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik
Prüforganisation
Materna Information & Communications SE
Prüfart
eingehende Überwachung

Technische Umgebung

  • OS: Android (Version 13)
  • Browser:
  • Screenreader: TalkBack (Version 13.0)
  • Auflösung: 1080 x 2340
  • Tools: Colour Contrast Analyser, PDF Accessibility Checker 2021

Zugänglichkeits-Analyse

KI-Schnellcheck zur Nutzbarkeit

Blindheit

Kaum nutzbar

Fehlende Alternativtexte, falsche Reihenfolge, unklare Rollen, nicht bedienbare Filter und fehlende Sprachangabe machen die App für Screenreader-Nutzer weitgehend unbedienbar.

Sehbehinderung

Kaum nutzbar

Unzureichende Kontraste bei Texten, Fehlermeldungen und Fokusindikatoren erschweren die Orientierung, einige Inhalte bleiben aber grundsätzlich lesbar.

Hörbehinderung

Fast barrierefrei

Es gibt keine Hinweise auf audioabhängige Inhalte oder fehlende Untertitel, daher sind gehörlose Nutzer kaum eingeschränkt.

Motorische Behinderung

Kaum nutzbar

Viele zentrale Bedienelemente sind nicht per Tastatur fokussierbar und der Fokus ist schlecht sichtbar, was die Nutzung für motorisch eingeschränkte Personen stark behindert.

Lernbehinderung

Mit Hindernissen nutzbar

Probleme bei Formular-Fehlerbehandlung, Reihenfolge der Inhalte und unklare Rückmeldungen erschweren Verständnis und Fehlerkorrektur, ohne die Nutzung vollständig zu verhindern.

Neurodivergenz

Mit Hindernissen nutzbar

Unlogische Fokusreihenfolge, doppelte Fokusschritte und schlecht erkennbare Zustandsänderungen können Orientierung und Reizverarbeitung deutlich erschweren.

Hinweis: Diese Einschätzung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Empfehlung & Status

Empfehlung

Fehlende Alternativtexte ergänzen, hierarchische Überschriftenstruktur und Farbkodierung überarbeiten sowie alle interaktiven Elemente in die Tastaturreihenfolge aufnehmen. Fokusindikatoren und Kontrastverhältnisse nach WCAG 2.1 beurteilen, Sprache deklarieren, Fehlermeldungen direkt mit Formularfeldern verknüpfen und Filterregler samt Zustandsänderungen über assistive Technologien steuerbar machen. Zusätzlich die Erklärung zur Barrierefreiheit mit Feedback-Mechanismus ergänzen und auf barrierefreie Dokumentation verweisen.

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
11.1.1.1
Nicht-Text-Inhalt 		nicht bestanden Viele grafische Bedienelemente (z. B. Menü-Icons, Schließen- und Informationssymbole) haben keinen aussagekräftigen Alternativtext, so dass Screenreader-Nutzer den Zweck nicht erkennen können.
11.1.3.2
Bedeutungsvolle Reihenfolge 		nicht bestanden Die Einführungsslides verhalten sich im Screenreader anders (leere Seiten, fehlender Weiter-Button, wiederholte Navigation), sodass Blinde weder die logische Reihenfolge noch den tatsächlichen Übergang nachvollziehen können.
11.1.4.3
Kontrast (Minimum) 		nicht bestanden Wichtige Texte und Fehlermeldungen haben teils nur Kontrastwerte zwischen 3,2:1 und 3,9:1; auch Fokus- und Fortschrittsindikatoren erreichen nicht durchgehend 4,5:1 bzw. 3:1, was die Lesbarkeit für sehbehinderte Nutzer erschwert.
11.2.1.1
Tastatur 		nicht bestanden Auf der Startseite sowie auf Service- und Postfach-Masken sind zahlreiche Bedienelemente (Krankmeldung, Dokument einreichen, etc.) nicht über die Tab-Reihenfolge erreichbar, sodass motorisch eingeschränkte Nutzer viele Funktionen nicht bedienen können.
11.2.4.7
Fokus sichtbar 		nicht bestanden Der Tastaturfokus ist lediglich durch eine kaum kontrastierte Umrandung (Verhältnisse 1,1:1 bis 2,2:1) gekennzeichnet, so dass das aktuell fokussierte Element für Tastaturnutzer schwer erkennbar ist.
11.3.1.1
Sprache der Software 		nicht bestanden Die App übermittelt die Sprache nicht, sodass TalkBack die Inhalte mit dem Betriebssystem-Akzent vorliest; Nutzer mit anderer System-Sprache erhalten eine unverständliche Ausgabe.
11.3.3.1
Fehlerkennzeichnung 		nicht bestanden Fehlermeldungen werden nur nach der Navigation wiedergegeben, eine allgemeine Ankündigung fehlt; korrekt ausgefüllte Felder werden nach Absenden des Formulars gelöscht, was die Fehlerkorrektur erschwert.
11.5.2.5
Objektinformationen 		nicht bestanden Links in der Einstellungsmaske werden sowohl als Überschrift als auch Link angesagt, es ergeben sich doppelte Fokusschritte; andere Menüelemente erhalten gar keine Rolleninformation, so dass Screenreader-Nutzer ihre Funktion nicht erkennen.
11.5.2.16
Änderungen von Zuständen und Eigenschaften 		nicht bestanden Die Datumsauswahl im Filter kann von Screenreader-Nutzern nicht aktiviert werden, da der Schieberegler nicht auf ‚aktiv‘ gesetzt werden kann; das Filtern nach Datum ist somit nicht nutzbar.
Erklärung zur Barrierefreiheit (Bewertung)
BGG: Erklärung zur Barrierefreiheit 		nicht bestanden Es fehlt eine Erklärung zur Barrierefreiheit innerhalb der App/App-Store-App und die einzeln für die Webseite wirksame Erklärung deckt die App nicht ab.
Feedback-Mechanismus (Bewertung)
BGG: Feedback-Mechanismus 		nicht bestanden Obwohl eine elektronische Kontaktmöglichkeit existiert, ist diese weder in einer Erklärung zur Barrierefreiheit noch ausreichend dokumentiert verlinkt.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
11.5.2.8
Label-Beziehungen 		im Wesentlichen bestanden Beschriftung und Eingabefelder (z. B. im Registrierungsformular) sind nicht programmgesteuert verbunden, sodass TalkBack zuerst die Beschriftung und erst danach das Feld anspringt und Nutzer den erwartungskonformen Ablauf verlieren.

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