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www.caritas.de

Website nicht konform Prüfung vom 19.02.2025 ID: #933

Soziales private Organisation

Prüfbericht herunterladen (PDF)

Kurzzusammenfassung

Auftraggeber: Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik (BFIT-Bund)
Prüforganisation: Deutsche Telekom MMS GmbH
Stadt: Dresden
Prüfart: Vereinfachte Überwachung
Dauer: 8 Stunden

Technische Umgebung

OS: Windows 11 Enterprise
Browser: Google Chrome 132.0.6834.160
Screenreader: NVDA 2024.4.2.35031
Auflösung: Full HD - 1920 x 1080
Tools: Color Contrast Analyser (CCA), WCAG Color contrast checker, PDF Accessibility Checker (PAC), Chrome Web Developer Tools, NVDA Screenreader, Landmark Navigation (Chrome), HTML Validator, WCAG Parsing Bookmarklet

Zugänglichkeits-Analyse

KI-Schnellcheck zur Nutzbarkeit

Blindheit

Mit Hindernissen nutzbar

Schwere Probleme bei Tastaturbedienbarkeit, Struktur (Überschriften, Listen), Formularauszeichnung und alternativen Texten erschweren Screenreader-Nutzung deutlich, obwohl Kontrast, Lesereihenfolge und viele Basis-WCAG-Regeln erfüllt sind.

Sehbehinderung

Weitgehend zugänglich

Gute Kontraste, Textvergrößerung, responsives Layout und sichtbare Struktur unterstützen stark, während nur teilweise unsichtbarer Fokus und kleinere Navigationsprobleme die Nutzung etwas einschränken.

Hörbehinderung

Mit Hindernissen nutzbar

Fehlende oder unvollständige Untertitel und Alternativen für Video-Inhalte sowie das fehlende Gebärdensprach-Video schränken gehörlose Menschen bei inhaltlichen Angeboten stark ein.

Motorische Behinderung

Mit Hindernissen nutzbar

Grundsätzlich ist Mausbedienung möglich und einfache Zeigereingaben werden unterstützt, aber wesentliche Inhalte und Filter sind per Tastatur nicht erreichbar und der Fokus ist teils unsichtbar, was für viele motorisch eingeschränkte Nutzer problematisch ist.

Lernbehinderung

Mit Hindernissen nutzbar

Fehlende Leichte Sprache, unlogische Überschriftenstruktur und eingeschränkte Fehlerunterstützung bei Formularen stehen positiven Aspekten wie konsistenter Navigation, klaren Labels und ausreichendem Kontrast gegenüber.

Neurodivergenz

Mit Hindernissen nutzbar

Stabile Seitenstruktur, kein Blitzen und konsistente Navigation helfen, jedoch erschweren unlogische Fokusreihenfolge, teilweise unklare Screenreader-Ausgaben und fehlende Leichte Sprache die Orientierung und Fehlerkorrektur.

Wahrscheinliche Barrieren

Barriere	Auswirkung	Melden
Navigation per Tastatur unvollständig Wichtige Bedienelemente wie Such-Button, „Cookies verwalten“, Filteroptionen, Suchergebnisse und eine Formularkontrolle sind nicht mit der Tastatur erreichbar. Dadurch lassen sich zentrale Bereiche der Website nicht vollständig ohne Maus bedienen.	Ich kann wichtige Inhalte und Funktionen nicht zuverlässig per Tastatur erreichen. Wenn ich keine Maus nutzen kann, komme ich an der Suche, an Filtern oder an einzelnen Seitenbereichen vorbei.	Melden
Fehler in Formularen werden schlecht erklärt Fehlerhafte Eingaben, etwa bei der Postleitzahl, werden nicht erkannt und es fehlen Korrekturvorschläge. Dadurch unterstützt das Formular die Korrektur nicht ausreichend.	Wenn ich etwas falsch eingebe, erfahre ich nicht klar, was zu ändern ist. Ich kann Formularschritte dadurch nicht sicher abschließen und muss oft raten.	Melden
Leichte Sprache und Gebärdensprache fehlen Es gibt keine Erläuterungen in Leichter Sprache und keine Inhalte in Deutscher Gebärdensprache mit Verlinkung von der Startseite. Wichtige Informationen zur Nutzung und zum Angebot sind damit nicht für alle verständlich aufbereitet.	Wenn ich komplexe Texte schwer verstehe, finde ich keine vereinfachte oder visuelle Hilfe. Dadurch kann ich Angebote, Hinweise oder Wege zur Unterstützung schlechter erfassen.	–
Fokus springt in falscher Reihenfolge Beim Tabben wird die Hauptnavigation übersprungen und andere Buttons werden zuerst erreicht. Die Bedienreihenfolge entspricht damit nicht der sichtbaren Anordnung und macht die Orientierung schwerer.	Ich suche an einer Stelle, lande aber an einer anderen und muss mich immer wieder neu orientieren. Das kostet Zeit und kann dazu führen, dass ich wichtige Navigationspunkte übersehe.	–
Video- und Audioinhalte nicht vollständig zugänglich Nicht alle Videos besitzen Untertitel, und für aufgezeichnete Videos fehlen Alternativen. Dadurch sind die Inhalte für Menschen, die Ton nicht wahrnehmen können, nur eingeschränkt nutzbar.	Ich verstehe Inhalte aus Videos möglicherweise nicht vollständig, wenn wichtige Informationen nur im Ton oder Bild vermittelt werden. Damit gehen mir Erklärungen, Hinweise oder Hintergrundinformationen verloren.	–
Überschriften und Listen sind semantisch fehlerhaft Die Überschriften sind nicht logisch aufgebaut, und visuell dargestellte Listen wie Filteroptionen und Checkboxen sind nicht korrekt ausgezeichnet. Dadurch ist die Seitenstruktur technisch schwerer erfassbar.	Ich kann Inhalte schlechter gliedern und Abschnitte schlechter überspringen. Mit Screenreader fällt es mir schwerer, mich in der Seite zu orientieren und passende Inhalte gezielt anzusteuern.	–
Suchseite und Untermenüs werden vom Screenreader unklar vorgelesen Auf der Suchseite wird das Eingabefeld nicht sinnvoll als Suche angekündigt, und Ausklapplisten mit Untermenüs werden nur als Link ausgegeben. Zusätzliche Auswahlmöglichkeiten werden dabei nicht als solche erkennbar.	Ich verstehe nicht immer, wofür ein Feld oder ein Menü gedacht ist. Dadurch kann ich Such- und Navigationsfunktionen nur mit zusätzlichem Aufwand oder gar nicht bedienen.	–
PDF-Dokument nicht barrierefrei nutzbar Die geprüfte PDF-Datei ist nicht PDF/UA-konform; weitere Probleme bei Lesereihenfolge, Links, Alternativtexten oder semantischer Auszeichnung sind möglich. Das Dokument ist daher für assistive Technologien vermutlich nur eingeschränkt nutzbar.	Ich kann Inhalte des PDFs möglicherweise nicht zuverlässig lesen oder verstehen. Je nach Nutzung kann mich das von wichtigen Stellungnahmen oder Formularinhalten ausschließen.	–
Bilder und Logos ohne brauchbare Alternativtexte Auf mehreren Seiten sind Logos und einzelne grafische Bedienelemente nicht oder nur unzureichend mit Alternativtexten versehen. Ein Startseiten-Button hat laut Prüfung ebenfalls keinen Alttext.	Ich erfasse solche Inhalte mit dem Screenreader nicht sinnvoll. Dadurch kann ich Schaltflächen oder Marken-/Navigationspunkte übersehen oder ihren Zweck nicht verstehen.	–
Telefonnummernfelder werden als falsche Steuerelemente erkannt Auf der Formularseite werden Telefonnummernfelder inklusive Vorwahl als Drehschalten statt als Eingabefelder ausgegeben. Das kann die Bedienung mit Hilfstechnologien unnötig erschweren.	Ich erkenne nicht sofort, wie ich die Telefonnummer eingeben soll. Das macht die Eingabe verwirrend und kann zu Bedienfehlern führen.	–
Formulare lassen sich nicht bequem automatisch ausfüllen Auf einer Formularseite fehlen Autocomplete-Attribute, deshalb können Eingabefelder nicht automatisch sinnvoll befüllt werden. Das betrifft insbesondere wiederkehrende personenbezogene Angaben.	Ich muss mehr Daten manuell eingeben und mache dabei eher Fehler. Das kostet Zeit und ist besonders bei längeren Formularen anstrengend.	–

Hinweis: Diese Einschätzung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Getestete Angebote

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Gutachten-Historie

19.02.2025

Prüfung vor 1 Jahr

aktuellstes angezeigtes

www.caritas.de

07.06.2021

Prüfung vor 5 Jahren

Webauftritt Caritas (www.caritas.de)

Vergleich

Prüfergebnisse je Datum

19.02.2025 Vereinfachte Überwachung

angezeigtes 14 nicht bestanden 2 weitgehend 28 bestanden

07.06.2021 eingehende Überwachung

13 nicht bestanden 2 weitgehend 1 bestanden

Vergleich der Prüfergebnisse nach Prüfungsdatum und Prüfart
Prüfungsdatum	Prüfart	Abweichende Prüfart	Nicht bestanden	Im Wesentlichen bestanden	Bestanden
19.02.2025	Vereinfachte Überwachung	Nein	14	2	28
07.06.2021	eingehende Überwachung	Ja	13	2	1

www.caritas.de ⓘ Weitere Gutachten vorhanden
https://www.caritas.de/suche
https://www.caritas.de/hilfeundberatung/ratgeber/formular-energiesparberatung-senioren?searchterm=Formular
https://www.caritas.de/spendeundengagement/sie-wollen-helfen
https://www.caritas.de/cms/contents/caritas.de/medien/dokumente/stellungnahmen/stellungnahme-zum-re15/khtfv_stellungnahme_dcv_kkvd_end.pdf?d=a&f=pdf

Empfehlung & Status

Die festgestellten Barrierefreiheitsprobleme, insbesondere fehlende Alternativtexte, mangelnde Tastaturzugänglichkeit, inkonsistente Struktur und fehlende Formularauszeichnung sowie fehlende Hilfsangebote, sollten zeitnah gemäß WCAG Level A mit hoher Priorität behoben werden.

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium	Status	Notizen
1.1.1 Nicht-Text-Inhalte besitzen Alternativtexte	nicht bestanden	Alle Seiten: Logos sind zum Teil nicht mit Alttexten ausgezeichnet; z. B. fehlt beim Startseiten-Button ein Alttext.
1.2.2 Aufgezeichnete Audio-Inhalte besitzen Untertitel	nicht bestanden	Nicht alle Videos besitzen einen Untertitel.
1.2.3 Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Alternativen	nicht bestanden
1.3.1 Informationen, Struktur und Beziehungen sind identifizierbar	nicht bestanden	Überschriftenfolge ist nicht logisch (H1 gefolgt von H3/H2, mehrere H1) und Listen wie Filteroptionen und Checkboxen sind visuell als Liste dargestellt, aber nicht korrekt ausgezeichnet.
1.3.5 Zweck von Formularfeldern für Nutzer-Daten ist identifizierbar	nicht bestanden	Formularseite: Eingabefelder können nicht automatisch befüllt werden, weil autocomplete-Attribute fehlen.
2.1.1 Tastaturbedienbarkeit ist gegeben	nicht bestanden	Navigation (Such-Button, Footer-Link „Cookies verwalten“) ist per Tastatur nicht erreichbar; Filteroptionen, Ergebnisse und Formularkontrolle („Aktiv“) sind ebenfalls nicht mit der Tastatur bedienbar.
2.4.3 Fokusreihenfolge ist aufgabenangemessen	nicht bestanden	Die Hauptnavigation wird beim Tabben übersprungen; zuerst werden andere Buttons („Online-Beratung“, „Caritas“) angesprungen, was der visuellen Darstellung widerspricht.
3.1.2 Abweichende Sprache einzelner Abschnitte ist ausgezeichnet	nicht bestanden	Suchseite: Eingabefeld wird als „search-result_input“ ausgegeben, weil der Screenreader den Placeholder „Suche“ nicht ansagt.
3.3.3 Fehlermeldungen enthalten Korrekturvorschläge	nicht bestanden	Formularseite: Fehlerhafte Eingaben, z. B. bei der PLZ, werden nicht erkannt und es werden keine Korrekturvorschläge gemacht.
A.1 Erklärung zur Barrierefreiheit ist vorhanden	nicht bestanden	Erklärung zur Barrierefreiheit fehlt vollständig; formale Prüfung nicht bestanden.
A.2 Feedback-Mechanismus ist vorhanden	nicht bestanden	Feedback-Mechanismus fehlt.
A.3 Leichte Sprache ist vorhanden	nicht bestanden	Erläuterungen in Leichter Sprache und Verlinkung auf der Startseite fehlen.
A.4 Gebärdensprache-Video ist vorhanden	nicht bestanden	Erklärungen in Deutscher Gebärdensprache sowie Verlinkung auf der Startseite fehlen.
B.1 PAC3 Test ergibt PDF/UA-konform	nicht bestanden	PAC3-Test ergab nicht bestandene PDF/UA-Konformität; möglich bleiben weitere manuelle Prüfungen, z. B. Lesereihenfolge, Links, Alternativtexte und semantische Auszeichnung.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium	Status	Notizen
2.4.7 Tastaturfokus ist sichtbar	im Wesentlichen bestanden	Fokus der Navigation, der linken Navigation, Buttons („Suchen“, „sortieren nach“) und Banner (Adressen, Jobsuche) ist nicht sichtbar, deshalb im Wesentlichen bestanden.
4.1.2 Name, Rolle und Wert sind identifizierbar	im Wesentlichen bestanden	Suchseite: Ausklapplisten mit Untermenü werden nur als „Link“ ausgegeben; Untermenüs und weitere Optionen werden vom Screenreader nicht als Auswahlkarte erkannt. Formularseite: Telefonnummernfelder inkl. Vorwahl werden als Drehschalten und nicht als Eingabefelder ausgegeben.

Bestanden

Kriterium	Status	Notizen
1.2.1 Aufgezeichnete Audio-only- und Video-only-Dateien besitzen Alternativen	bestanden
1.2.5 Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Audiodeskriptionen	bestanden
1.3.2 Sinnvolle Lesereihenfolge ist gegeben	bestanden
1.3.3 Anweisungen sind ohne Bezug auf sensorische Merkmale verständlich	bestanden
1.3.4 Bildschirmausrichtung ist änderbar	bestanden
1.4.1 Farbe ist nicht einziger Informationsträger	bestanden
1.4.3 Kontrastabstand von Text zu Hintergrund ist ausreichend (Minimalkontrast)	bestanden
1.4.4 Schriftgröße kann angepasst werden	bestanden
1.4.10 Inhalte brechen in einspaltiges Layout um	bestanden
1.4.11 Kontrastabstand von Nicht-Text-Inhalten ist ausreichend	bestanden
1.4.12 Textabstände sind anpassbar	bestanden
1.4.13 Bei Fokussierung eingeblendete Inhalte sind steuerbar	bestanden
2.1.2 Tastaturfallen sind nicht vorhanden	bestanden
2.3.1 Blitzen wird vermieden	bestanden
2.4.1 Wiederkehrende Bereiche können übersprungen werden	bestanden
2.4.2 Titel beschreiben Thema oder Zweck	bestanden
2.4.4 Linkzweck ist verständlich (im Kontext)	bestanden
2.4.5 Seiten sind über verschiedene Möglichkeiten auffindbar	bestanden
2.4.6 Überschriften und Label beschreiben Thema oder Zweck	bestanden
2.5.2 Zeiger-Eingaben können abgebrochen oder widerrufen werden	bestanden
2.5.3 Label enthält sichtbare Beschriftung	bestanden
3.1.1 Sprache ist ausgezeichnet	bestanden
3.2.1 Fokussierung führt nicht zu Kontextänderung	bestanden
3.2.2 Eingabe führt nicht zu Kontextänderung	bestanden
3.2.3 Navigation ist konsistent aufgebaut	bestanden
3.2.4 Elemente sind konsistent bezeichnet	bestanden
3.3.1 Fehlermeldungen sind in Textform vorhanden	bestanden
3.3.2 Label enthalten Eingabehinweise	bestanden

Nicht anwendbar

Kriterium	Status	Notizen
1.4.2 Automatisch abgespielte Audio-Inhalte sind steuerbar	nicht anwendbar
1.4.5 Schriftgrafiken sind anpassbar oder unverzichtbar	nicht anwendbar
2.1.4 Zeichen-Tastenkürzel sind abschaltbar oder anpassbar	nicht anwendbar
2.2.1 Zeitbegrenzungen sind steuerbar	nicht anwendbar
2.2.2 Automatisch gestartete Animationen sind steuerbar	nicht anwendbar
2.5.1 Komplexe Zeigerbedienung ist verzichtbar	nicht anwendbar
2.5.4 Bewegungsaktivierung ist verzichtbar	nicht anwendbar
3.3.4 Fehlervermeidung wird unterstützt (rechtlich, finanziell, Daten)	nicht anwendbar
4.1.3 Statusmeldungen werden ohne Fokussierung ausgegeben	nicht anwendbar

Nicht geprüft

Kriterium	Status	Notizen
4.1.1 Syntaxspezifikationen sind erfüllt	nicht geprüft

Barrieren sichtbar machen kostet Geld. Hilf uns, dranzubleiben.

Kurzzusammenfassung

Technische Umgebung

KI-Schnellcheck zur Nutzbarkeit ✨

Wahrscheinliche Barrieren

Getestete Angebote

www.caritas.de

Webauftritt Caritas (www.caritas.de)

Prüfergebnisse je Datum

Empfehlung & Status

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Im Wesentlichen bestanden

Bestanden

Nicht anwendbar

Nicht geprüft

KI-Schnellcheck zur Nutzbarkeit