Gutachten

Sicher Reisen iOS App

App nicht konform Prüfung vom 11.09.2021 ID: #857
Sicherheit öffentliche Einrichtung
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Kurzzusammenfassung

Auftraggeber
Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik
Prüforganisation
Materna Information & Communications SE
Stadt
Dortmund
Prüfart
eingehende Überwachung

Technische Umgebung

  • OS: iOS 14.7.1
  • Browser:
  • Screenreader: VoiceOver (iOS)
  • Auflösung: 2532 x 1170
  • Tools: Colour Contrast Analyser (Version 3.1.2), PDF Accessibility Checker 3 (Version 3.0.7.0)

Zugänglichkeits-Analyse

KI-Schnellcheck zur Nutzbarkeit

Blindheit

Kaum nutzbar

Mehrere zentrale Screenreader-Probleme (falsche Sprache, fehlende Rollen/Label-Beziehungen, falsche Lesereihenfolge, Fokus-Tracking-Fehler) machen wesentliche Funktionen nur schwer oder nicht bedienbar.

Sehbehinderung

Kaum nutzbar

Unzureichende Kontraste, fehlende Unterstützung für größere Schrift/Fettschrift und keine Querformatnutzung schränken das Lesen und Bedienen für Sehbehinderte stark ein.

Hörbehinderung

Fast barrierefrei

Es werden keine spezifischen Audio- oder Untertitelprobleme genannt, sodass gehörlose Menschen die primär textbasierten Inhalte weitgehend nutzen können.

Motorische Behinderung

Kaum nutzbar

Viele Bedienelemente und scrollbare Bereiche sind per Tastatur nicht erreichbar oder nicht scrollbar, was Nutzer mit alternativen Eingabegeräten deutlich einschränkt.

Lernbehinderung

Mit Hindernissen nutzbar

Automatische Seitenwechsel, unklare Überschriften, unpräzise Linktexte und komplexe Fokusführung erschweren das Verstehen und die Orientierung erheblich.

Neurodivergenz

Mit Hindernissen nutzbar

Unlogische Lesereihenfolge, Fokusprobleme, nichtssagende Überschriften und fehlende Klarheit bei Links können Konzentration und Orientierung für neurodivergente Nutzer stark belasten.

Hinweis: Diese Einschätzung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Empfehlung & Status

Empfehlung

Die identifizierten Mängel betreffen insbesondere Textalternativen, Fokus-/Navigationsreihenfolgen, Kontrastwerte, Tastaturzugänglichkeit, Fehlerkennzeichnung, Assistenztechnologie-Metadaten sowie Dokumenten- und Erklärungsinhalte. Eine vollständige Überarbeitung dieser Bereiche (inkl. offizielle Zugänglichkeitserklärung und Feedback-Mechanismus) ist notwendig, um die EN 301 549-Konformität zu erreichen.

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
11.1.1.1
Nicht-Text-Inhalt 		nicht bestanden Einige Tastflächen (z. B. „clear text“ und der Senden-Button) enthalten englische Alternativtexte in der deutschsprachigen App, wodurch Screenreader bei deutscher Sprachausgabe nicht verständlich sind. Deutsche Labels müssen in der i18n-Datei hinterlegt und auf korrekte Elemente überprüft werden.
11.1.3.2
Bedeutungsvolle Reihenfolge 		nicht bestanden VoiceOver liest zusammenhängende Textblöcke zeilenweise (Startmaske, Reisehinweise), sodass logische Paare nicht inhaltlich zusammenhängend ausgegeben werden und wichtige Elemente übersprungen werden. Die Ausgabelogik muss statisch nach inhaltlicher Struktur und nicht nach visueller Zeile erfolgen.
11.1.3.4
Ausrichtung 		nicht bestanden Die App lässt keine Nutzung im Querformat zu (z. B. Notfallinformationen), obwohl keine zwingende Ausrichtung vorliegt. Inhalte müssen sich an die nutzergewählte Ausrichtung anpassen.
11.1.4.3
Kontrast (Minimum) 		nicht bestanden Ausgewählte Elemente wie Markierungen in der Checkliste weisen nur 2,3:1 bzw. 2,9:1 auf, sodass Texte nicht den geforderten Mindestkontrast von 4,5:1 erreichen. Kontrastwerte müssen für Texte und interaktive Elemente nachgezogen werden.
11.1.4.4
Textgröße ändern 		nicht bestanden Die App reagiert nicht auf die iOS-Systemeinstellung „Größerer Text“, lediglich Platzhaltertexte ändern sich. Texte müssen sich ohne assistierende Technik bis 200 % vergrößern lassen, damit sehbehinderte Nutzer sie lesen können.
11.2.1.1
Tastatur 		nicht bestanden Viele Bedienelemente (Länderliste, Eingabefelder, scrollbarer Text) sind per Tastatur nicht erreichbar oder können nicht gescrollt werden (z. B. Filtering, Notfallinformationen). Alle Funktionalitäten müssen auch per Tastatur erreichbar und scrollbar sein.
11.2.2.1
Zeitvorgaben anpassbar 		nicht bestanden Die ersten Einleitungsseiten wechseln nach etwa fünf Sekunden automatisch zur nächsten Maske, ohne darauf hinzuweisen oder die Begrenzung abzuschalten zu können. Die automatische Abfolge muss entfernt werden, damit kognitiv beeinträchtigte Nutzer ausreichend Zeit haben.
11.2.4.4
Linkzweck (im Kontext) 		nicht bestanden Links wie „COVID-19“ oder externe Seiten (z. B. Kontaktformular, Robert-Koch-Institut, PDF) geben keinen Zweck oder Dateityp an (nur „Link“ per VoiceOver). Linktexte müssen Ziel und Format beschreiben (z. B. „COVID-19-Informationen (extern)“, „PDF-Datenschutz“) und im Umfeld kontextualisiert sein.
11.2.4.7
Fokus sichtbar 		nicht bestanden Focus-Hervorhebungen (Startmaske, Menüelemente, Links) weisen Kontrastverhältnisse von 1,2:1 bis 1,3:1 gegenüber dem unfokussierten Zustand auf und erfüllen nicht die 3:1-Anforderung. Auch Links erhalten keine sichtbare Fokusrahmen. Die Hervorhebung muss ausreichend kontrastreich sein und bei allen interaktiven Elementen angezeigt werden.
11.5.2.5
Objektinformationen 		nicht bestanden VoiceOver meldet für Länderlisten keine Rolle wie „Taste“, nur der Inhalt wird vorgelesen. Assistive Technologien müssen Rolle, Status, Name und Beschreibung von Bedienelementen erhalten, damit klar ist, dass es sich um interaktive Elemente handelt.
11.5.2.8
Label-Beziehungen 		nicht bestanden Beschriftung („Meine Pinnwand“) und Eingabefeld sind nicht verknüpft, VoiceOver liest erst Feldinhalt dann Label. Die Label-Beziehung muss aktiv gesetzt sein, damit Assistive Technologies Label, Vorbelegung und Eingabefeld gemeinsam vorlesen.
11.5.2.13
Nachverfolgung des Fokus und der Auswahlattribute 		nicht bestanden Beim Suchen nach Ländern wird VoiceOver auf Pinnwand-Elemente getrackt, obwohl diese überlagert und nicht anklickbar sind. Überblendete Elemente dürfen nicht fokussierbar sein, daher müssen sie aus dem Fokusstrom entfernt werden, sobald keine Resultate angezeigt werden.
5.1.1
Technische Dokumentprüfung 		nicht bestanden Das verlinkte PDF „Reise-Impfempfehlungen“ ist nicht PDF/UA-konform (eingebettete Schrift fehlt, kein aussagekräftiger Dokumenttitel, Links unzureichend gekennzeichnet). Die PDF muss gemäß DIN ISO 14289 barrierefrei angelegt werden.
5.1.2
Umfassende Dokumentprüfung 		nicht bestanden Das PDF „Expositionsprophylaxe“ weist mehrere_EN-301-549-Anforderungen als nicht erfüllt aus (u. a. Nicht-Text-Inhalt, Dokument mit Titel, Linkzweck, Fokus-Reihenfolge). Eine vollständige Überarbeitung gemäß Tabelle 10 der Norm ist erforderlich.
5.2
Erklärung zur Barrierefreiheit 		nicht bestanden Weder in der App noch im zugehörigen Store/Webbereich existiert eine Erklärung zur Barrierefreiheit mit Angaben zu nicht barrierefreien Inhalten, Gründen, Alternativen oder Kontakt und Hinweis auf Schlichtungsstelle. Eine solche Erklärung ist gemäß BGG bereitzustellen.
5.3
Feedback-Mechanismus (Erklärung zur Barrierefreiheit) 		nicht bestanden Die App bietet zwar elektronische Kontaktaufnahme, jedoch fehlt die Verlinkung in einer Erklärung zur Barrierefreiheit. Der Feedback-Kanal muss in der selbst erklärten Erklärung beschrieben und leicht erreichbar sein.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
11.2.4.3
Fokus-Reihenfolge 		im Wesentlichen bestanden Die Tab-Reihenfolge auf der Startmaske entspricht nicht der visuellen Abfolge (Menüeinstiege vor Hauptinhalt) und erfordert zusätzliche Pfeiltastenaktionen für die Länderauswahl. Die Fokusreihenfolge muss der visuellen Struktur folgen und keine zusätzlichen Navigationserfordernisse schaffen.
11.2.4.6
Überschriften und Beschriftungen (Labels) 		im Wesentlichen bestanden Alle Info-Masken tragen lediglich die Überschrift „Info“, ohne zusätzliche Inhaltsbezeichnung. Die Überschrift muss den Inhalt einleiten (z. B. „Info / Datenschutzerklärung“) oder durch eine separate Inhaltsüberschrift ergänzt werden.
11.3.3.1
Fehlerkennzeichnung 		im Wesentlichen bestanden Beim Absenden einer Nachricht ohne Kontakt wird der Fehler nicht beschrieben oder visuell markiert. Das Senden-Element sollte deaktiviert sein und die Screenreader-Ausgabe den Zustand sowie den Grund für das Nichtversenden vermitteln.
11.7
Benutzerpräferenzen 		im Wesentlichen bestanden Die iOS-Systemeinstellungen „Fetter Text“ und „Kontrast erhöhen“ werden nicht unterstützt. Die App muss die plattformweit verfügbaren Einstellungswerte für Farbe, Kontrast, Schriftart, Schriftgröße und Fokuszeiger übernehmen, sofern keine Plattformisolierung vorliegt.

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