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Das Captcha in Formularen ist mit Screenreader nicht nutzbar.

Auswirkung: Blinde Menschen können nicht Kontakt mit dem KBA aufnehmen.

Korrespondenz

Juni 2026

barrieren-gutachten.de an Behörde Guten Tag, im Auftrag von <zensiert> melden wir die folgende Barriere in Ihrem digitalen Angebot unter https://www.kba.de/SiteGlobals/Forms/Kontakt/Ko... Datum: 04.06.2026 15:25

[Barriere-Meldung #13] Kraftfahrt-Bundesamt · 04.06.2026 · digitale Barrierefreiheit

Guten Tag,

im Auftrag von <zensiert> melden wir die folgende Barriere
in Ihrem digitalen Angebot unter https://www.kba.de/SiteGlobals/Forms/Kontakt/KontaktIntegrator.html?nn=828270 .

Das Captcha in Formularen ist mit Screenreader nicht nutzbar.

Das Problem hat folgende Auswirkung: Blinde Menschen können nicht Kontakt mit dem KBA aufnehmen.

Wir gehen davon aus, dass durch diese Barriere die WCAG-Kriterien 1.1.1 Non-text Content (A), 1.3.1 Info and Relationships (A), 2.1.1 Keyboard (A) und 4.1.2 Name, Role, Value (A) verletzt sind.

Gemäß § 12b Abs. 4 BGG oder entsprechender Landesgesetze bitten wir um Rückmeldung zu dieser Mitteilung innerhalb eines Monats.
Nach Behindertengleichstellungsgesetz, BITV, der EU-Richtlinie 2016/2102, dem OZG, dem BFSG oder entsprechender Landesgesetze sind Sie zur barrierefreien Gestaltung Ihres Angebots verpflichtet.
Wir bitten Sie, die gemeldete Barriere schnellstmöglich zu beseitigen und uns den Stand der Behebung bis einschließlich zur erfolgten Behebung mitzuteilen.

Ein referenziertes Gutachten bestätigt dies.
Sie finden das Gutachten hier: https://barrieren-gutachten.de/gutachten/317

Da diese Barriere bereits durch ein Ihnen vorliegendes Gutachten dokumentiert ist, beziehen wir zeitgleich die zuständige Durchsetzungsstelle ein: Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz.

Mit freundlichen Grüßen
das ehrenamtliche Barrieren-Checker Team von barrieren-gutachten.de

--
Sollten Sie nicht für diese Meldung zuständig sein, leiten Sie sie bitte intern an die korrekten Empfänger*innen weiter.
Diese Meldung wurde durch einen Menschen von einer Proxy-Adresse versandt, damit unser ehrenamtliches Team die Problembehandlung dokumentieren kann.
Nach einer Prüfung werden Ihre Antworten pseudonymisiert von uns veröffentlicht und die meldende Person darüber informiert.

barrieren-gutachten.de an Durchsetzungsstelle Guten Tag, im Auftrag von <zensiert> bitten wir um Prüfung der folgenden gemeldeten digitalen Barriere und um Unterstützung gegenüber der zuständigen... Datum: 04.06.2026 15:25

[Barriere-Meldung #13] Kraftfahrt-Bundesamt · 04.06.2026 · digitale Barrierefreiheit

Guten Tag,

im Auftrag von <zensiert> bitten wir um Prüfung der folgenden gemeldeten digitalen Barriere und um Unterstützung gegenüber der zuständigen öffentlichen Stelle.

Öffentliche Stelle: Kraftfahrt-Bundesamt
in ihrem digitalen Angebot unter https://www.kba.de/SiteGlobals/Forms/Kontakt/KontaktIntegrator.html?nn=828270

Das Captcha in Formularen ist mit Screenreader nicht nutzbar.

Das Problem hat folgende Auswirkung: Blinde Menschen können nicht Kontakt mit dem KBA aufnehmen.

Ein behördlich beauftragtes Gutachten bestätigt dies bereits, die Behörde hat die Barriere nicht abgebaut.
Sie finden das Gutachten hier: https://barrieren-gutachten.de/gutachten/317

Die öffentliche Dokumentation der Meldung, des weiteren Verlaufs und zusätzliche technische Details finden Sie hier: https://barrieren-gutachten.de/meldungen/13

Wir bitten um die Einleitung eines Durchsetungsverfahrens und die Dokumentation dieser Meldung. Während des Durchsetzungsverfahrens ist unser ehrenamtliches Team Ihr Ansprechpartner.

Mit freundlichen Grüßen
das ehrenamtliche Barrieren-Checker Team von barrieren-gutachten.de

--
Sollten Sie nicht für diese Meldung zuständig sein, leiten Sie sie bitte intern an die korrekten Empfänger*innen weiter.
Diese Meldung wurde von einer Proxy-Adresse versandt, damit unser ehrenamtliches Team die Problembehandlung dokumentieren kann.
Nach einer Prüfung werden Ihre Antworten pseudonymisiert von uns veröffentlicht und die meldende Person darüber informiert.

Behörde an barrieren-gutachten.de Guten Tag liebes Team, ich danke Ihnen für den Hinweis zu der vorhandenen Barriere in Form des Captchas. Wir streben eine größtmögliche Barrierefreihe... Datum: 05.06.2026 06:38

AW: [Barriere-Meldung #13] Kraftfahrt-Bundesamt · 04.06.2026 · digitale Barrierefreiheit

Guten Tag liebes Team,

ich danke Ihnen für den Hinweis zu der vorhandenen Barriere in Form des Captchas. Wir streben eine größtmögliche Barrierefreiheit an. Dies ist jeweils auch eine Anforderung an unsere Dienstleister im Umfeld des GSB. Leider gelingt es nicht immer. Explizite Hinweise sind dabei jedoch sehr hilfreich. In diesem Fall gibt es eine Lösung und unser Dienstleister ist bereits mit der Beseitigung beauftragt worden. Ich werden Ihnen den Abschluss der Maßnahme mitteilen.

Mit freundlichen Grüßen
im Auftrag

Kraftfahrt-Bundesamt
Stabsstelle Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
[cid:<zensiert>94FF20][cid:<zensiert>94FF20]
Fördestraße 16
24944 Flensburg
www.kba.dehttps://www.kba.de
Instagram: @kba.bundhttps://www.instagram.com/kba.bund
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie unter www.kba.de/datenschutzhttps://www.kba.de/datenschutz.
Dies ist eine vertrauliche Nachricht und nur für den Adressaten bestimmt. Sollten Sie diese Nachricht irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und löschen Sie diese E-Mail.
Das Kraftfahrt-Bundesamt engagiert sich für die Umwelt. Sparen Sie Papier – drucken Sie diese E-Mail nur, wenn es notwendig ist.

Behörde an barrieren-gutachten.de Guten Morgen wertes Checker-Team, wie zuvor angekündigt haben wir die Barriere in Form des Captchas beseitigt und durch eine andere, barrierefreie Var... Datum: 16.06.2026 08:19

AW: [Barriere-Meldung #13] Kraftfahrt-Bundesamt · 04.06.2026 · digitale Barrierefreiheit

Guten Morgen wertes Checker-Team,

wie zuvor angekündigt haben wir die Barriere in Form des Captchas beseitigt und durch eine andere, barrierefreie Variante ersetzt: den Honeypot.

So sollte das Formular für alle leichter zugänglich sein.

Mit freundlichen Grüßen
im Auftrag

Kraftfahrt-Bundesamt
Stabsstelle Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
[cid:image001.png@01DCFD68.E1EE7700][cid:image002.png@01DCFD68.E1EE7700]
Fördestraße 16
24944 Flensburg
Telefon: +49 461 316-1293
Telefax: +49 461 316-272907
www.kba.dehttps://www.kba.de
Instagram: @kba.bundhttps://www.instagram.com/kba.bund
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie unter www.kba.de/datenschutzhttps://www.kba.de/datenschutz.
Dies ist eine vertrauliche Nachricht und nur für den Adressaten bestimmt. Sollten Sie diese Nachricht irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und löschen Sie diese E-Mail.
Das Kraftfahrt-Bundesamt engagiert sich für die Umwelt. Sparen Sie Papier – drucken Sie diese E-Mail nur, wenn es notwendig ist.

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