Kurzzusammenfassung
- Prüforganisation
- Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik (BFIT-Bund)
- Stadt
- Berlin
- Prüfart
- eingehende Überwachung
Unterstützung
barrieren-gutachten.de wird ehrenamtlich betrieben und finanziert sich über Steady-Mitgliedschaften von Menschen, die Barrierefreiheit voranbringen möchten. Wenn dir unsere Arbeit hilft oder du an unsere Mission glaubst, freuen wir uns über deinen Beitrag oder wenn du anderen Menschen davon erzählst.
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Gutachten
Zugänglichkeits-Analyse
Blindheit
Kaum nutzbar
Schwerwiegende Screenreader-Probleme (fehlende Alternativtexte, unklare Rollen, falsche Fokusreihenfolgen, Karussell und Karte) erschweren blinden Nutzern die Bedienung massiv, machen sie aber nicht vollständig unmöglich.
Sehbehinderung
Kaum nutzbar
Mangelnde Kontraste bei Text- und Bedienelementen, fehlende Unterstützung von Dark Mode und nur teilweise unterstützte Anzeigeanpassungen führen dazu, dass fehlsichtige Personen viele Inhalte nur schwer oder gar nicht erkennen.
Hörbehinderung
Fast barrierefrei
Es gibt keine audiozentralen Funktionen und keine relevanten Mängel bei Untertiteln oder Audiodeskription, sodass gehörlose Menschen die App weitgehend uneingeschränkt nutzen können.
Motorische Behinderung
Kaum nutzbar
Fehlende vollständige Tastaturbedienung, Zwang zu Drag-Gesten auf der Karte und die fehlende Querformatunterstützung schließen viele motorisch eingeschränkte Nutzende weitgehend von der Nutzung aus.
Lernbehinderung
Mit Hindernissen nutzbar
Unklare Fokusreihenfolgen, schlecht ausgezeichnete Struktur und unverständliche Kennzeichnung von Pflichtfeldern erhöhen die kognitive Belastung, während Sprache und grundsätzliche Interaktionen überwiegend korrekt sind.
Neurodivergenz
Mit Hindernissen nutzbar
Unlogische Navigations- und Fokusstrukturen, viele notwendige Gesten und visuelle Unübersichtlichkeit können für neurodivergente Menschen (z. B. mit ADHS oder Autismus) sehr anstrengend sein, bei grundsätzlich stabiler und vorhersagbarer Interaktion.
Hinweis: Diese Einschätzung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.
Empfehlung
Die Anwendung erfüllt die Barrierefreiheitsanforderungen derzeit nicht. Dringend zu beheben sind fehlende Alternativtexte (Schmuckgrafiken, Navigationselemente, Logo), die fehlende Steuerbarkeit mit Tastatur und eindeutige Fokusreihenfolgen, die schlechte Kontrastdarstellung von Text- und Nicht-Text-Elementen, fehlende Hinweise auf Browser-Wechsel sowie die fehlende Unterstützung assistiver Einstellungen (z. B. dunkles Design) und komplexe Gesten (Dragkarte).
| Kriterium | Status | Notizen |
|---|---|---|
|
11.1.1.1 Nicht-Text-Inhalte besitzen Alternativtexte |
nicht bestanden | Auf nahezu allen geprüften Seiten fehlen Alternativtexte für Schmuckgrafiken, das Logo wird mit „logo-with-text“ beschrieben, einzelne Pfeile besitzen keinen aussagekräftigen Text und die Navigationselemente werden vom Screenreader ausgegeben, was zu zusätzlichen Gesten führt; außerdem liegen die „Zurück“-Pfeile mit englischem Text („back“) vor. |
|
11.1.3.2 Sinnvolle Lesereihenfolge ist gegeben |
nicht bestanden | VoiceOver bleibt in der Einleitung auf einem versteckten Element hängen, es müssen Elemente mehrfach durchlaufen werden, versteckte Inhalte werden angesteuert und das Karussell zu Rastanlagen zwingt zu vielen Wischgesten; dadurch ergibt sich keine logische Lesereihenfolge. |
|
11.1.3.4 Bildschirmausrichtung ist änderbar |
nicht bestanden | Die App lässt sich nicht in Querformat nutzen, was motorisch eingeschränkte Nutzer mit fest montierten Geräten (z. B. Rollstuhl) ausschließt, ohne dass ein zwingender Grund vorliegt. |
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11.1.4.1 Farbe ist nicht einziger Informationsträger |
nicht bestanden | Die Fortschrittsanzeige signalisiert den aktiven Punkt ausschließlich über Farbe, die Kontrastdifferenz ist zu gering und betrifft auch Paginierungen im Service/Rastanlagen. |
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11.1.4.3 Kontrastabstand von Text zu Hintergrund ist ausreichend (Minimalkontrast) |
nicht bestanden | Mehrere Textbereiche (z. B. Start-/Zielpunkt, Hinweise, Kontaktinformationen) weisen Kontrastverhältnisse unter 4,5:1 auf, was das Lesen für fehlsichtige Nutzer erschwert (Abb. 18‑22). |
|
11.1.4.11 Kontrastabstand von Nicht-Text-Inhalten ist ausreichend |
nicht bestanden | Grafische Bedienelemente (z. B. Karte, Schalter) heben sich visuell nicht mit einem Kontrast von mindestens 3:1 vom Hintergrund ab, wodurch insbesondere fehlsichtige Nutzer die Elemente schwer erkennen. |
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11.2.1.1 Tastaturbedienbarkeit ist gegeben |
nicht bestanden | Die rot markierten Bedienelemente (z. B. auf Startseite, Routencheck, Service, Mehr) sind per externer Tastatur nicht ansteuerbar, sodass Tastatur-Nutzern Funktionen nicht verfügbar sind (Abb. 23, 24). |
|
11.2.4.3 Fokusreihenfolge ist aufgabenangemessen |
nicht bestanden | Im Hintergrund befindliche Inhalte werden zuerst angesteuert, die Liste auf der Seite „Mehr“ muss doppelt durchlaufen werden und weitere Elemente (z. B. „neue Route anlegen“, „Service favorisieren“) zwingen zu zusätzlichen Gesten und unklarer Reihenfolge. |
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11.2.4.4 Linkzweck ist verständlich (im Kontext) |
nicht bestanden | Die Schaltfläche „Nachrichten und Aktuelles“ öffnet eine externe Webseite im Browser, ohne diesen Kontext für Screenreader-Nutzende zu erläutern. |
|
11.2.4.7 Tastaturfokus ist sichtbar |
nicht bestanden | Die Fokushervorhebung (z. B. auf Startseite und Service) weist einen Kontrast unter 3:1 zum unfokussierten Zustand auf, wodurch Nutzer mit externer Tastatur den Fokus schlecht erkennen können. |
|
11.2.5.1 Komplexe Zeigerbedienung ist verzichtbar |
nicht bestanden | Die Kartendarstellung lässt sich nur per pfadbasierter Ziehbewegung verschieben; motorisch eingeschränkte Nutzer benötigen eine alternative Steuerung (z. B. Pfeiltasten-Schalter). |
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11.3.3.2 Label enthalten Eingabehinweise |
nicht bestanden | Im Feedback-Formular sind Pflichtfelder nur durch einen Stern (*) markiert, dessen Bedeutung weder innerhalb noch oberhalb des Formulars erläutert wird. |
|
11.4.1.2 Name, Rolle und Wert sind identifizierbar |
nicht bestanden | Die Rolle von Komponenten (z. B. Start- bzw. Zieleingabe-Dialoge) wird vom Screenreader nicht als Taste oder Schalter übermittelt und der deaktivierte Zustand des Einreichen-Buttons wird nur als „Grau dargestellt“ beschrieben; ohne korrekte Rollenzuweisung verstehen Nutzer den Zweck der Interaktion nicht. |
|
11.5.2.5 Objektinformationen |
nicht bestanden | Screenreader geben bei Dialogöffnern keine passende Rolle (z. B. „Taste“) aus und der Zustand deaktivierter Buttons wird nur als „Grau dargestellt“, obwohl eine Aussage wie „deaktiviert“ nötig ist (Abb. 29‑31). |
|
A 1 Technische Dokumentenprüfung |
nicht bestanden |
| Kriterium | Status | Notizen |
|---|---|---|
|
11.1.3.1 Informationen, Struktur und Beziehungen sind identifizierbar |
im Wesentlichen bestanden | Alle Überschriften werden als Ebene 3 ausgezeichnet, was es Screenreader-Nutzern erschwert, die Inhaltsstruktur nachzuvollziehen; Auffälligkeit auf weiteren Masken vorhanden. |
|
11.5.2.10 Text |
im Wesentlichen bestanden | Der Text auf Seiten wie den Datenschutzinformationen wird vom Screenreader komplett am Stück vorgelesen, einzelne Abschnitte lassen sich nicht gezielt mit der Gestensteuerung ansteuern (Abb. 32). |
|
11.7 Benutzerpräferenzen |
im Wesentlichen bestanden | Die App unterstützt nicht das systemweite dunkle Design, sollte zudem die Einstellungen für „Größerer Text“, „Anzeigezoom“, „Fetter Text“, „Text mit hohem Kontrast“ unterstützen, und die Einstellung „Fetter Text“ wird nicht auf Texte angewandt. |
| Kriterium | Status | Notizen |
|---|---|---|
|
5.2 Aktivierung von Barrierefreiheitsfunktionen |
bestanden | |
|
11.1.3.3 Anweisungen sind ohne Bezug auf sensorische Merkmale verständlich |
bestanden | |
|
11.1.3.5 Zweck von Formularfeldern für Nutzer-Daten ist identifizierbar |
bestanden | |
|
11.1.4.4 Schriftgröße kann angepasst werden |
bestanden | |
|
11.1.4.5 Schriftgrafiken sind anpassbar oder unverzichtbar |
bestanden | |
|
11.2.3.1 Blitzen wird vermieden |
bestanden | |
|
11.2.4.6 Überschriften und Label beschreiben Thema oder Zweck |
bestanden | |
|
11.2.5.2 Zeiger-Eingaben können abgebrochen oder widerrufen werden |
bestanden | |
|
11.2.5.3 Label enthält sichtbare Beschriftung |
bestanden | |
|
11.3.1.1 Sprache ist ausgezeichnet |
bestanden | |
|
11.3.2.1 Fokussierung führt nicht zu Kontextänderung |
bestanden | |
|
11.3.2.2 Eingabe führt nicht zu Kontextänderung |
bestanden | |
|
11.4.1.3 Statusmeldungen werden ohne Fokussierung ausgegeben |
bestanden | |
|
11.5.2.3 Verwendung von Barrierefreiheitsdiensten |
bestanden | |
|
11.5.2.8 Label-Beziehungen |
bestanden | |
|
11.5.2.9 Eltern-Kind-Beziehungen |
bestanden | |
|
11.5.2.11 Liste der verfügbaren Handlungen |
bestanden | |
|
11.5.2.12 Ausführung verfügbarer Handlungen |
bestanden | |
|
11.5.2.13 Nachverfolgung des Fokus und der Auswahlattribute |
bestanden | |
|
11.5.2.14 Änderung des Fokus und der Auswahlattribute |
bestanden | |
|
11.5.2.15 Änderungsbenachrichtigung |
bestanden | |
|
11.6.2 Keine Unterbrechung der Barrierefreiheitsfunktionen |
bestanden |
| Kriterium | Status | Notizen |
|---|---|---|
|
5.3 Biometrie |
nicht anwendbar | |
|
5.4 Erhalten von Barrierefreiheitsinformationen bei Konvertierung |
nicht anwendbar | |
|
5.5.1 Möglichkeiten der Bedienung |
nicht anwendbar | |
|
5.5.2 Unterscheidbarkeit der bedienbaren Elemente |
nicht anwendbar | |
|
5.6.1 Taktiler oder auditiver Status |
nicht anwendbar | |
|
5.6.2 Visueller Status |
nicht anwendbar | |
|
5.7 Tastenwiederholung |
nicht anwendbar | |
|
5.8 Annahme eines zweifachen Tastenanschlags |
nicht anwendbar | |
|
5.9 Gleichzeitige Benutzerhandlungen |
nicht anwendbar | |
|
6.1 Audio-Bandbreite für Sprache |
nicht anwendbar | |
|
6.2 Echtzeittextfunktionalität (RTT-Funktionalität) |
nicht anwendbar | |
|
6.2.1 Bereitstellung von RTT |
nicht anwendbar | |
|
6.2.1.1 RTT-Kommunikation |
nicht anwendbar | |
|
6.2.1.2 Gleichzeitige Verwendung von Sprache und Text |
nicht anwendbar | |
|
6.2.2 Anzeige von RTT |
nicht anwendbar | |
|
6.2.2.1 Visuell unterscheidbare Darstellung |
nicht anwendbar | |
|
6.2.2.2 Durch Software bestimmbare Sende- und Empfangsrichtung |
nicht anwendbar | |
|
6.2.2.3 Sprecheridentifizierung |
nicht anwendbar | |
|
6.2.2.4 Visueller Anzeiger von Audio mittels RTT |
nicht anwendbar | |
|
6.2.3 Interoperabilität |
nicht anwendbar | |
|
6.2.4 Reaktionsfähigkeit von RTT |
nicht anwendbar | |
|
6.3 Anruferkennung |
nicht anwendbar | |
|
6.4 Alternativen zu sprachbasierten Diensten |
nicht anwendbar | |
|
6.5.2 Auflösung |
nicht anwendbar | |
|
6.5.3 Bildfrequenz |
nicht anwendbar | |
|
6.5.4 Synchronisation zwischen Audio und Video |
nicht anwendbar | |
|
6.5.5 Visueller Anzeiger von Audio mittels Video |
nicht anwendbar | |
|
6.5.6 Sprecheridentifizierung mittels Video-(Gebärdensprach-)Kommunikation |
nicht anwendbar | |
|
7.1 Technik zur Verarbeitung von Untertiteln |
nicht anwendbar | |
|
7.1.1 Wiedergabe der Untertitelung |
nicht anwendbar | |
|
7.1.2 Synchronisation der Untertitelung |
nicht anwendbar | |
|
7.1.3 Erhaltung der Untertitelung |
nicht anwendbar | |
|
7.1.4 Eigenschaften von Untertiteln |
nicht anwendbar | |
|
7.1.5 Gesprochene Untertitel |
nicht anwendbar | |
|
7.2 Technik für die Audiodeskription |
nicht anwendbar | |
|
7.2.1 Wiedergabe der Audiodeskription |
nicht anwendbar | |
|
7.2.2 Synchronisation der Audiodeskription |
nicht anwendbar | |
|
7.2.3 Erhaltung der Audiodeskription |
nicht anwendbar | |
|
7.3 Bedienelemente für Untertitel und Audiodeskription |
nicht anwendbar | |
|
11.1.2.1 Aufgezeichnete Audio-only- und Video-only-Dateien besitzen Alternativen |
nicht anwendbar | |
|
11.1.2.2 Aufgezeichnete Videos besitzen Untertitel |
nicht anwendbar | |
|
11.1.2.3 Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Alternativen |
nicht anwendbar | |
|
11.1.2.5 Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Audiodeskriptionen |
nicht anwendbar | |
|
11.1.4.2 Automatisch abgespielte Audio-Inhalte sind steuerbar |
nicht anwendbar | |
|
11.1.4.10 Inhalte brechen in einspaltiges Layout um |
nicht anwendbar | |
|
11.1.4.12 Textabstände sind anpassbar |
nicht anwendbar | |
|
11.1.4.13 Bei Fokussierung eingeblendete Inhalte sind steuerbar |
nicht anwendbar | |
|
11.2.1.2 Tastaturfallen sind nicht vorhanden |
nicht anwendbar | |
|
11.2.1.4 Zeichen-Tastenkürzel sind abschaltbar oder anpassbar |
nicht anwendbar | |
|
11.2.2.1 Zeitbegrenzungen sind steuerbar |
nicht anwendbar | |
|
11.2.2.2 Automatisch gestartete Animationen sind steuerbar |
nicht anwendbar | |
|
11.2.5.4 Bewegungsaktivierung ist verzichtbar |
nicht anwendbar | |
|
11.3.3.1 Fehlermeldungen sind in Textform vorhanden |
nicht anwendbar | |
|
11.3.3.3 Fehlermeldungen enthalten Korrekturvorschläge |
nicht anwendbar | |
|
11.3.3.4 Fehlervermeidung wird unterstützt (rechtlich, finanziell, Daten) |
nicht anwendbar | |
|
11.4.1.1 Syntaxspezifikationen sind erfüllt |
nicht anwendbar | |
|
11.5.2.6 Zeile, Spalte und Kopfzeilen |
nicht anwendbar | |
|
11.5.2.7 Werte |
nicht anwendbar | |
|
11.5.2.16 Änderungen von Zuständen und Eigenschaften |
nicht anwendbar | |
|
11.5.2.17 Änderungen von Werten und Text |
nicht anwendbar | |
|
11.8.1 Inhaltstechnologie |
nicht anwendbar | |
|
11.8.2 Erstellung barrierefreier Inhalte |
nicht anwendbar | |
|
11.8.3 Erhalt von Barrierefreiheitsinformationen bei Umwandlungen |
nicht anwendbar | |
|
11.8.4 Reparaturunterstützung |
nicht anwendbar | |
|
11.8.5 Vorlagen |
nicht anwendbar | |
|
12.1.1 Barrierefreiheits- und Kompatibilitätsfunktionen |
nicht anwendbar | |
|
12.1.2 Barrierefreie Produktdokumentation |
nicht anwendbar | |
|
12.2.2 Informationen zu Barrierefreiheits- und Kompatibilitätsfunktionen |
nicht anwendbar | |
|
12.2.3 Effektive Kommunikation |
nicht anwendbar | |
|
12.2.4 Barrierefreie Dokumentation (Unterstützungsdienst) |
nicht anwendbar |
Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik (BFIT-Bund)
Prüfung vom 14.09.2021
Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik (BFIT-Bund)
Prüfung vom 29.09.2021
Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik
Prüfung vom 09.09.2021