Techniker Krankenkasse (www.tk.de)

Website nicht konform Prüfung vom 09.08.2021 ID: #753

Gesundheit private Organisation

Prüfbericht herunterladen (PDF)

Kurzzusammenfassung

Auftraggeber: Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik (BFIT-Bund)
Prüforganisation: Materna Information & Communications SE
Stadt: Berlin
Prüfart: eingehende Überwachung

Technische Umgebung

OS: Windows 10 Enterprise (Version 1909)
Browser: Firefox (Version 90.0)
Screenreader: NVDA (Version 2020.4)
Auflösung: 1280 × 1024
Tools: Colour Contrast Analyser (Version 3.1.1), PDF Accessibility Checker 3 (Version 3.0.7.0), W3C Markup Validation Service

Zugänglichkeits-Analyse

KI-Schnellcheck zur Nutzbarkeit

Blindheit

Mit Hindernissen nutzbar

Mehrere kritische A‑Kriterien für Screenreader (Alternativtexte, Überschriftenstruktur, Formular-Fehlerzuordnung) sind nicht erfüllt, sodass die Seite zwar grundsätzlich, aber nur eingeschränkt nutzbar ist.

Sehbehinderung

Mit Hindernissen nutzbar

Unzureichende Text- und Bedienelementkontraste sowie teils unsichtbarer Fokus erschweren Orientierung und Lesbarkeit für sehbehinderte Nutzer deutlich.

Hörbehinderung

Weitgehend zugänglich

Fehlende Gebärdensprachinhalte sind ein relevantes Defizit, aber Text- und Untertitelprobleme sind eher punktuell, sodass die Seite insgesamt meist nutzbar bleibt.

Motorische Behinderung

Mit Hindernissen nutzbar

Tastaturfokus ist nicht überall deutlich sichtbar und Navigation teils inkonsistent, was die Bedienung erschwert, aber grundsätzliche Funktionalität weiterhin ermöglicht.

Lernbehinderung

Mit Hindernissen nutzbar

Inkonsistente Navigation, lange Linktexte und unklare Fehlermeldungen beeinträchtigen Verständnis und Orientierung deutlich, ohne die Nutzung vollständig zu verhindern.

Neurodivergenz

Mit Hindernissen nutzbar

Unklare Struktur, lange Linktexte und uneinheitliche Navigation können Konzentration und Reizfiltern erschweren, erlauben aber mit Aufwand eine Nutzung.

Wahrscheinliche Barrieren

Barriere	Auswirkung	Melden
Formularfehler sind nicht direkt dem betroffenen Feld zugeordnet Fehlermeldungen im Mitgliedsantrag nennen nicht klar, welches Feld korrigiert werden muss, und sind nicht sauber mit dem Eingabefeld verknüpft. Die Rückmeldung bleibt dadurch zu ungenau, um den Fehler sicher zu finden.	Ich weiß nach dem Absenden oft nicht, was genau falsch ist und wo ich ansetzen muss. Das führt leicht zu Frust, Mehrfachversuchen oder Abbrüchen.	Melden
Keine Gebärdensprachinhalte für zentrale Informationen Es fehlen Gebärdensprachangebote zur Erklärung der Nutzung und der Barrierefreiheit. Für gehörlose Menschen sind damit zentrale Hilfen zur Orientierung nicht verfügbar.	Wenn ich auf Gebärdensprache angewiesen bin, fehlen mir wichtige Erklärungen zum Angebot und zur Bedienung. Das kann den Zugang zu Informationen deutlich einschränken.	Melden
Bilder und Icons ohne verständliche Alternativtexte Mehrere Bedienelemente mit Symbolen, etwa Icons in der Suche oder auf der Startseite, sind für assistive Technik nicht sinnvoll beschrieben. Dadurch fehlen Nutzenden Informationen, die visuell über das Symbol vermittelt werden.	Ich kann wichtige Schaltflächen nicht sicher erkennen oder unterscheiden. Wenn ich mit Screenreader arbeite, weiß ich oft nicht, was ein Icon auslöst.	Melden
PDF-Broschüre ohne barrierefreie Struktur Die angebotene PDF-Broschüre ist nicht mit Tags versehen und damit für Bildschirmleseprogramme schlecht strukturiert. Überschriften, Listen und Bilder sind dadurch nicht zuverlässig als Inhalt erkennbar.	Ich kann das PDF nicht komfortabel oder manchmal gar nicht sinnvoll lesen. Inhalte wie Gliederung oder Bildinformationen bleiben mir sonst verborgen.	Melden
Visuell markierte Abschnitte fehlen als echte Überschriften Die Seitenstruktur enthält übersprungene oder leere Überschriften, sodass Inhalte nicht sauber gegliedert sind. Für Nutzende, die über Überschriften navigieren, ist die inhaltliche Ordnung dadurch unzuverlässig.	Ich kann Abschnitte nicht schnell überfliegen und zwischen Themen springen. Das kostet Zeit und macht längere Inhalte deutlich schwerer erfassbar.	–
Tastaturfokus nach Formularaktionen kaum erkennbar Nach dem Abschluss von Formularschritten ist der Fokus nicht deutlich sichtbar, etwa in den Zusammenfassungsbereichen des Antrags. Für Tastaturbedienung ist dann schwer nachvollziehbar, wo sich die Bedienung gerade befindet.	Ich verliere die Orientierung, wenn ich nur mit der Tastatur arbeite. Dann muss ich mühsam suchen, welches Element gerade aktiv ist.	–
Zu schwacher Kontrast bei Formularfeldern und Platzhaltern Einige Texte und Bedienelemente, vor allem Platzhalter und Feldrahmen in Formularen, heben sich zu wenig vom Hintergrund ab. Dadurch sind wichtige Hinweise und Eingabefelder schwer erkennbar.	Ich übersehe leichter, wo ich etwas eingeben soll oder welche Information gemeint ist. Bei schwächerem Sehvermögen muss ich deutlich genauer hinsehen.	–
Inkonsistente Navigation erschwert die Orientierung Einzelne Regionalbereiche weichen optisch deutlich vom restlichen Navigationsmuster ab. Wiederkehrende Navigationselemente sehen dadurch nicht überall gleich aus.	Ich erkenne nicht immer sofort, ob ich mich noch in der gleichen Navigation befinde oder ob etwas anderes gemeint ist. Das macht die Orientierung besonders bei wiederholten Besuchen mühsam.	–

Hinweis: Diese Einschätzung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

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Gutachten-Historie

20.09.2022

Prüfung vor 3 Jahren

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09.08.2021

Prüfung vor 4 Jahren

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